Bitte beachten Sie, dass diese Inhalte mithilfe von KI übersetzt wurden. Trotz sorgfältiger Prüfung können automatische Übersetzungen kleinere Ungenauigkeiten enthalten, wie ungewohnte Fachbegriffe oder sprachlich nicht ganz flüssige Formulierungen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Tenga en cuenta que estos contenidos han sido traducidos mediante inteligencia artificial. Aunque procuramos garantizar la mayor precisión posible, las traducciones automáticas pueden contener pequeñas imperfecciones, como el uso de términos poco habituales o frases que no suenen completamente naturales. Agradecemos su comprensión.
Persbericht, Delft, Nederland, 5 januari 2026
Roger365.io biedt uitbreidbaarheid van Teams Phone naar zijn AI-aangedreven oplossing voor klantbetrokkenheid via Teams Unify Integration Model-certificering - Roger365.io, een in Europa gevestigde toonaangevende leverancier van Contact Center as a Service (CCaaS), heeft vandaag aangekondigd dat de certificering voor het Microsoft Teams Unify-integratiemodel is voltooid. Deze Microsoft-certificering plaatst Roger365.io bij leveranciers van oplossingen die Microsoft Teams Phone met succes hebben uitgebreid om telefonie in het contactcenter van stroom te voorzien, waardoor Roger365.io-klanten één geïntegreerde beloplossing kunnen gebruiken in zowel hun unified communications- als contactcenteromgevingen.
Het Unify-integratiemodel vertegenwoordigt Microsoft's benadering van contactcenterintegratie, waarbij gebruik wordt gemaakt van Azure Communication Services, Teams Phone-infrastructuur en AI-mogelijkheden om de complexiteit van traditionele telefonie aan te pakken en tegelijkertijd intelligente, geautomatiseerde klantinteracties mogelijk te maken.
„Gecertificeerd zijn voor Microsoft Teams met behulp van het Unify-integratiemodel is een belangrijke mijlpaal voor Roger365.io met duidelijke voordelen voor onze gezamenlijke klanten,” zei Gerben Hoogwerff Kroon , CEO van Roger365.io. „Met het wereldwijde bereik van Teams en het leiderschap van Teams Phone zoeken bedrijven steeds vaker naar contactcenteroplossingen die voortbouwen op hun bestaande Teams-investeringen. Onze platformintegratie met Teams via het Unify-model biedt precies dat: door AI aangedreven automatisering en betrouwbaarheid op bedrijfsniveau, allemaal binnen het Microsoft-ecosysteem en het oproepplatform dat onze klanten al vertrouwen.”
„We zijn blij om te zien dat de contactcenteroplossing van Roger 365.io gecertificeerd is voor Microsoft Teams, wat een belangrijke stap is in het verbeteren van klantbetrokkenheid,” zei Albert Kooiman, General Manager, Partner Engineering en Customer Enablement bij Microsoft. „Roger365.io is gebaseerd op het Unify-integratiemodel en biedt AI-gestuurde inzichten en naadloze agentervaringen die organisaties helpen de servicekwaliteit te verbeteren en de resultaten van klanten te verbeteren, naadloos geïntegreerd met Microsoft Teams.”
Belangrijkste voordelen van de integratie van Roger365.io met het Microsoft Teams Unify-model:
Integratie van teams — Werkt rechtstreeks op de Teams Phone-infrastructuur, waardoor er geen aparte SIP-trunks of aansluitingen van derden nodig zijn, terwijl de bewezen betrouwbaarheid en gespreksmogelijkheden op bedrijfsniveau behouden blijven. De oplossing werkt met Direct Routing, Operator Connect of Microsoft Teams Calling Plans.
Door AI aangedreven klantinteracties — Maakt gebruik van Azure AI-mogelijkheden voor realtime transcriptie, intelligente gespreksroutering, sentimentanalyse en AI-ervaringen voor gesprekken die zowel de productiviteit van medewerkers als de klanttevredenheid verbeteren.
Uniforme ervaring voor agenten — Biedt gespreksbeheer voor meerdere personen en uniforme klantervaringen, waardoor agenten zowel UCaaS- als CCaaS-gesprekken naadloos kunnen afhandelen, terwijl repetitieve taken worden geëlimineerd en de algehele productiviteit wordt verhoogd.
Beveiliging en naleving van bedrijfsvoorschriften — Gebouwd op Microsoft Azure-cloudinfrastructuur met identiteitsbeheer via Microsoft Entra ID, waardoor gegevenssoevereiniteit en naleving van wereldwijde beveiligingsnormen worden gegarandeerd.
Architectuur die klaar is voor de toekomst — Ontworpen om mee te evolueren met het ecosysteem van Microsoft, inclusief geplande integratie met Microsoft 365 Copilot en Copilot Studio voor verbeterde AI-mogelijkheden.
De certificering weerspiegelt onze toewijding aan kwaliteit, compatibiliteit en betrouwbaarheid. Organisaties die Roger365.io gebruiken, kunnen vol vertrouwen contactcentermogelijkheden implementeren die naadloos integreren met hun bestaande Microsoft 365-investeringen, waaronder Power BI-analyses, SharePoint en andere bedrijfstoepassingen.
„Het leveren van een contactcenteroplossing die is gecertificeerd voor Microsoft Teams met behulp van het Unify-integratiemodel, toont aan dat we ons inzetten voor het leveren van geavanceerde contactcentertechnologie die voldoet aan de veranderende behoeften van moderne ondernemingen,” toegevoegd Gerben Hoogwerff Kroon. „Klanten kunnen hun Roger365.io-contactcenter binnen enkele uren implementeren en onmiddellijk profiteren van geavanceerde AI-mogelijkheden, flexibele PSTN-connectiviteitsopties en de beveiliging en wereldwijde beschikbaarheid die ze verwachten van door Microsoft gecertificeerde oplossingen.”
Over Roger365.io
Roger365.io is een Contact Center as a Service (CCaaS) -provider die intelligente oplossingen voor klantbetrokkenheid levert die standaard zijn geïntegreerd met Microsoft Teams. Ons platform combineert contactcentermogelijkheden op bedrijfsniveau met automatisering op basis van AI, waardoor organisaties hun klantenservice kunnen transformeren en tegelijkertijd hun bestaande investeringen van Microsoft kunnen benutten. Ga voor meer informatie naar www.roger365.io
Industry
Location
Bitte beachten Sie, dass diese Inhalte mithilfe von KI übersetzt wurden. Trotz sorgfältiger Prüfung können automatische Übersetzungen kleinere Ungenauigkeiten enthalten, wie ungewohnte Fachbegriffe oder sprachlich nicht ganz flüssige Formulierungen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Tenga en cuenta que estos contenidos han sido traducidos mediante inteligencia artificial. Aunque procuramos garantizar la mayor precisión posible, las traducciones automáticas pueden contener pequeñas imperfecciones, como el uso de términos poco habituales o frases que no suenen completamente naturales. Agradecemos su comprensión.
Persbericht, Delft, Nederland, 5 januari 2026
Roger365.io biedt uitbreidbaarheid van Teams Phone naar zijn AI-aangedreven oplossing voor klantbetrokkenheid via Teams Unify Integration Model-certificering - Roger365.io, een in Europa gevestigde toonaangevende leverancier van Contact Center as a Service (CCaaS), heeft vandaag aangekondigd dat de certificering voor het Microsoft Teams Unify-integratiemodel is voltooid. Deze Microsoft-certificering plaatst Roger365.io bij leveranciers van oplossingen die Microsoft Teams Phone met succes hebben uitgebreid om telefonie in het contactcenter van stroom te voorzien, waardoor Roger365.io-klanten één geïntegreerde beloplossing kunnen gebruiken in zowel hun unified communications- als contactcenteromgevingen.
Het Unify-integratiemodel vertegenwoordigt Microsoft's benadering van contactcenterintegratie, waarbij gebruik wordt gemaakt van Azure Communication Services, Teams Phone-infrastructuur en AI-mogelijkheden om de complexiteit van traditionele telefonie aan te pakken en tegelijkertijd intelligente, geautomatiseerde klantinteracties mogelijk te maken.
„Gecertificeerd zijn voor Microsoft Teams met behulp van het Unify-integratiemodel is een belangrijke mijlpaal voor Roger365.io met duidelijke voordelen voor onze gezamenlijke klanten,” zei Gerben Hoogwerff Kroon , CEO van Roger365.io. „Met het wereldwijde bereik van Teams en het leiderschap van Teams Phone zoeken bedrijven steeds vaker naar contactcenteroplossingen die voortbouwen op hun bestaande Teams-investeringen. Onze platformintegratie met Teams via het Unify-model biedt precies dat: door AI aangedreven automatisering en betrouwbaarheid op bedrijfsniveau, allemaal binnen het Microsoft-ecosysteem en het oproepplatform dat onze klanten al vertrouwen.”
„We zijn blij om te zien dat de contactcenteroplossing van Roger 365.io gecertificeerd is voor Microsoft Teams, wat een belangrijke stap is in het verbeteren van klantbetrokkenheid,” zei Albert Kooiman, General Manager, Partner Engineering en Customer Enablement bij Microsoft. „Roger365.io is gebaseerd op het Unify-integratiemodel en biedt AI-gestuurde inzichten en naadloze agentervaringen die organisaties helpen de servicekwaliteit te verbeteren en de resultaten van klanten te verbeteren, naadloos geïntegreerd met Microsoft Teams.”
Belangrijkste voordelen van de integratie van Roger365.io met het Microsoft Teams Unify-model:
Integratie van teams — Werkt rechtstreeks op de Teams Phone-infrastructuur, waardoor er geen aparte SIP-trunks of aansluitingen van derden nodig zijn, terwijl de bewezen betrouwbaarheid en gespreksmogelijkheden op bedrijfsniveau behouden blijven. De oplossing werkt met Direct Routing, Operator Connect of Microsoft Teams Calling Plans.
Door AI aangedreven klantinteracties — Maakt gebruik van Azure AI-mogelijkheden voor realtime transcriptie, intelligente gespreksroutering, sentimentanalyse en AI-ervaringen voor gesprekken die zowel de productiviteit van medewerkers als de klanttevredenheid verbeteren.
Uniforme ervaring voor agenten — Biedt gespreksbeheer voor meerdere personen en uniforme klantervaringen, waardoor agenten zowel UCaaS- als CCaaS-gesprekken naadloos kunnen afhandelen, terwijl repetitieve taken worden geëlimineerd en de algehele productiviteit wordt verhoogd.
Beveiliging en naleving van bedrijfsvoorschriften — Gebouwd op Microsoft Azure-cloudinfrastructuur met identiteitsbeheer via Microsoft Entra ID, waardoor gegevenssoevereiniteit en naleving van wereldwijde beveiligingsnormen worden gegarandeerd.
Architectuur die klaar is voor de toekomst — Ontworpen om mee te evolueren met het ecosysteem van Microsoft, inclusief geplande integratie met Microsoft 365 Copilot en Copilot Studio voor verbeterde AI-mogelijkheden.
De certificering weerspiegelt onze toewijding aan kwaliteit, compatibiliteit en betrouwbaarheid. Organisaties die Roger365.io gebruiken, kunnen vol vertrouwen contactcentermogelijkheden implementeren die naadloos integreren met hun bestaande Microsoft 365-investeringen, waaronder Power BI-analyses, SharePoint en andere bedrijfstoepassingen.
„Het leveren van een contactcenteroplossing die is gecertificeerd voor Microsoft Teams met behulp van het Unify-integratiemodel, toont aan dat we ons inzetten voor het leveren van geavanceerde contactcentertechnologie die voldoet aan de veranderende behoeften van moderne ondernemingen,” toegevoegd Gerben Hoogwerff Kroon. „Klanten kunnen hun Roger365.io-contactcenter binnen enkele uren implementeren en onmiddellijk profiteren van geavanceerde AI-mogelijkheden, flexibele PSTN-connectiviteitsopties en de beveiliging en wereldwijde beschikbaarheid die ze verwachten van door Microsoft gecertificeerde oplossingen.”
Over Roger365.io
Roger365.io is een Contact Center as a Service (CCaaS) -provider die intelligente oplossingen voor klantbetrokkenheid levert die standaard zijn geïntegreerd met Microsoft Teams. Ons platform combineert contactcentermogelijkheden op bedrijfsniveau met automatisering op basis van AI, waardoor organisaties hun klantenservice kunnen transformeren en tegelijkertijd hun bestaande investeringen van Microsoft kunnen benutten. Ga voor meer informatie naar www.roger365.io
Our speakers
Need advice?
Ask Fabien our feature expert
Schedule a call with Fabien to get started!
Want to read more?
Discover fresh perspectives and practical tips in our latest whitepaper.
