AI-Powered OmniChannel Contact Center Oplossing voor Microsoft Teams
ROGER365.io biedt uw organisatie AI-gestuurde mogelijkheden, zoals virtuele agenten, slimme analyses en naadloze omnichannel-communicatie, allemaal binnen Microsoft Teams. Bied snellere, meer gepersonaliseerde klantervaringen en verhoog tegelijkertijd efficiëntie, consistentie en tevredenheid. Welkom in de toekomst van een optimale klantervaring.
.webp)
Wij Zijn ROGER365.io
Betaal per wachtrij, niet per gebruiker
Onbeperkte toegang. Maximale impact.
Heb je genoeg van betalen per gebruiker? Ons prijsmodel op basis van wachtrijen geeft je hele team toegang zonder extra kosten. Verhoog de klanttevredenheid, het werknemersplezier, de productiviteit en maximaliseer tegelijkertijd uw ROI.
Onafhankelijk van telecominfrastructuur
Flexibele Microsoft-integratie met elke door Teams gecertificeerde provider.
Onze oplossing, gebaseerd op Microsoft's Extend model, werkt naadloos samen met alle telecomproviders van Teams, of je nu kiest voor Direct Routing, Operator Connect of Microsoft Calling Plan. Geniet van volledige flexibiliteit zonder vast te zitten aan een bepaalde infrastructuur.Unify & Extend model, works seamlessly with all Teams telecom providers whether you choose Direct Routing, Operator Connect, or Microsoft Calling Plan. Enjoy full flexibility without being locked into a single telecom setup.
Geïntegreerd in
Microsoft Teams
Uniforme communicatie in een vertrouwde interface.
Verhoog de productiviteit en blijf in de flow van je werk met een omnichannel contactcenteroplossing die net zo aanvoelt als Microsoft Teams. Met ROGER365.io ervaren gebruikers naadloze klantinteracties in één vertrouwde interface.
AI OmniChannel klant contact
Slimmere gesprekken via spraak, chat, WhatsApp en SMS. Allemaal in Teams.
Lever snellere, meer gepersonaliseerde klantervaringen met AI-gestuurde communicatie rechtstreeks in Microsoft Teams. Van spraak tot WhatsApp, ons intelligente platform verenigt elk kanaal, wat de efficiëntie, consistentie en klanttevredenheid verhoogt.
In minder dan 10 minuten aan de slag
Robuust en klaar in no-time.
ROGER365.io levert een bewezen, stabiele oplossing die in minder dan 10 minuten voor je klaarstaat. Vertrouw op Microsoft certificering en hoge betrouwbaarheid voor directe waarde en zekerheid. Start hier een 14-dagen gratis evaluatie
Eén platform. Eindeloze oplossingen.
Professional Contact Center
Upgrade Microsoft Teams met ROGER365.io om inkomende gesprekken efficiënt naar de juiste agent te routeren. Rust je agenten uit met de tools die ze nodig hebben om efficient gesprekken te beantwoorden en een optimale klantbeleving te creëren
- Agent & Supervisor Teams App
- Intelligente wachtrijen
- Gespreksdistributie
- Rapportage
- CRM integratie
Succesverhalen
We zijn er trots op samen te werken met diverse internationale klanten in verschillende sectoren. Van onderwijs en rekrutering tot financiën, overheid, gezondheidszorg en productie.
How Quooker scaled customer service worldwide
- Reliability: Stability issues vanished, delivering professional, uninterrupted service.
- Operational Flexibility: New queues, opening hours, and call flows can be adjusted in minutes.
- Productivity: Agents work in a single interface with instant customer context, reducing call handling time.
- Global Repeatability: Standardised templates enable rapid expansion to new countries.
- Leadership Visibility: Dashboards and wallboards empower supervisors to optimise staffing and coach teams.
Customer case: AXI Group
Customer case: Pharmaceutical Salary Fund for Austria
- Gepersonaliseerde aanpak via nummerherkenning
- De wachttijd van de beller is teruggebracht tot minder dan 2 minuten
- Interne configuratie van de gespreksstroom, afhankelijk van de situatie
- Het percentage stopzetting van gesprekken is verlaagd tot minder dan 3%
- De nabewerkingstijd is met 80% verkort
- 90% van de gesprekken bereikt de beoogde contactpersoon
Customer case: DRV Accountants & Adviseurs
- Omnichannel-oplossing voor het aanpakken van inefficiënties in traditionele methoden voor klantcontact.
- Integratie met Microsoft 365 voor verbeterde communicatiekanalen na de migratie.
- Gebruik van Roger365.io voor naadloze integratie met Teams en het uitbreiden van communicatiemogelijkheden.
Vertrouwd door marktleiders. Ontwikkeld voor jouw behoeften.
Vertrouwd door toonaangevende organisaties zoals de Universiteit Maastricht, het Rijksmuseum en Hunkemöller. Naadloze communicatie, slimme workflows en eersteklas service — allemaal binnen Microsoft Teams.
Your Questions, Answered
If you didn’t find the answer you were looking for, feel free to reach out—we’re happy to help!
General questions
Yes, ROGER365.io is officially certified by Microsoft as a Teams-connected Contact Center solution. It has achieved Microsoft 365 App Certification, which involves passing rigorous security, privacy, and compliance audits, and is listed in the Microsoft Teams store and Microsoft AppSource as a certified contact center application. This certification ensures the solution integrates seamlessly with Microsoft Teams and meets Microsoft’s standards for enterprise-grade reliability and data protection
You need Microsoft Teams implemented within your company, and to utilize all voice functionalities you must have Teams Calling implemented. It doesn't matter if you're using Direct Route, Operator Connect or Microsoft Calling plans.
The Queues App provides basic call queuing and routing capabilities designed for small teams handling voice calls collaboratively within Microsoft Teams. In contrast, ROGER365.io offers a full omnichannel contact center solution integrated with Teams, including advanced call routing options (skills-based, round-robin, preferred agent), multichannel support (voice, web chat, WhatsApp, SMS, social messaging, email), extensive CRM integrations, AI-powered workflows, detailed analytics and reporting (real-time and historical), compliant call recording, supervisor features (monitor, whisper, barge-in), and customizable automations.
Data processed by ROGER365.io is hosted in secure Microsoft Azure datacenters, with options to select local data residency such as European, UK, or other global regions based on customer needs. The platform complies with stringent privacy and security standards, including GDPR and other global regulations, and is certified for Microsoft 365 and Teams Contact Centers. All communications use enterprise-grade, Azure security measures, and ROGER365.io regularly undergoes thorough privacy and security assessments to ensure full compliance and data protection for its users.
Yes, a free 14 day trial is available. Just click the 'Start a free trial' button on the bottom of this page
Interested in
a live demo?
Ready to elevate your business? Book a personalized demo now to unlock exclusive insights tailored to your needs. Don't miss out – schedule your demo today!
