Bitte beachten Sie, dass diese Inhalte mithilfe von KI übersetzt wurden. Trotz sorgfältiger Prüfung können automatische Übersetzungen kleinere Ungenauigkeiten enthalten, wie ungewohnte Fachbegriffe oder sprachlich nicht ganz flüssige Formulierungen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Tenga en cuenta que estos contenidos han sido traducidos mediante inteligencia artificial. Aunque procuramos garantizar la mayor precisión posible, las traducciones automáticas pueden contener pequeñas imperfecciones, como el uso de términos poco habituales o frases que no suenen completamente naturales. Agradecemos su comprensión.
Hoe maak je een telefoongesprek in Teams
Als zakelijke tool heeft Microsoft Teams Calling veel ingebouwde functionaliteiten die helpen om communicatie en werken effectiever te maken. We gaan kijken hoe je Microsoft Teams Calling het beste kunt gebruiken, inclusief het gebruik van enkele extra functies waarvan je misschien niet op de hoogte bent. Afhankelijk van de specifieke vereisten van uw bedrijf zijn er verschillende waardebronnen te winnen door de verschillende functies in Teams Calling te gebruiken. Weten hoe u deze functies optimaal kunt benutten, kan een groot voordeel zijn; het kan uw activiteiten stroomlijnen en de communicatie diepgaander maken.
Er zijn ook tools van derden die de functionaliteiten van Teams Calling nog verder kunnen uitbreiden, waardoor je nog meer manieren hebt om je activiteiten te verbeteren. Om een telefoonnummer te bellen, kun je de onderstaande stappen volgen.
Hoe kan ik een videogesprek voeren vanuit Teams Calling:
Zonder Teams Calling te activeren, biedt Microsoft Teams je veel manieren om samen te werken en te communiceren binnen het platform. Je kunt bijvoorbeeld eenvoudig videogesprekken voeren binnen Teams, waarbij je maximaal 20 mensen per gesprek kunt ontvangen.
Om een videogesprek te voeren, moet je:
- ga naar een bestaande chat of start een nieuwe.
- Selecteer de optie 'Videogesprek' door op het videocamerapictogram te klikken.
- Als de chat meerdere contactpersonen bevat, wordt je gevraagd te bevestigen of je ze allemaal in het gesprek wilt opnemen. Start dan het gesprek.
- Beëindig het gesprek gewoon door op de knop 'hang up' te klikken.
Als u met meer dan 20 personen wilt videovergaderen, betekent beveiligde videoconferenties dat u 300 deelnemers ontvangt gedurende maximaal 30 uur, of slechts 100 personen gedurende 60 minuten als u de gratis versie van de app gebruikt. Een videoconferentie kan direct worden gehouden of worden gepland.
Wat zijn andere manieren om Microsoft Teams te gebruiken?
Teams biedt een schat aan native functies, gecombineerd met talloze integraties binnen de productfamilie en het ecosysteem van Microsoft. Deze kunnen ervoor zorgen dat het werk zo verbonden mogelijk wordt uitgevoerd en zorgen ervoor dat de juiste informatie op een veilige manier naar de juiste mensen wordt gestuurd.
Spraakoproepen
Je kunt Microsoft Teams gebruiken om een telefoongesprek te voeren. Dit kan met collega's worden gedaan via de app, of naar externe telefoonlijnen als Teams Calling is geactiveerd. Oproepen kunnen eenvoudig op verschillende manieren worden geplaatst, bijvoorbeeld via chats, contacten of door rechtstreeks een telefoonnummer te kiezen. Teams zet de 'Call'-knop op het scherm wanneer deze kan worden gebruikt, om elke gelegenheid te bieden om eenvoudig contact op te nemen.
Videogesprekken
Teams is ook een robuust platform voor videogesprekken en videoconferenties. Er kunnen maximaal 20 mensen deelnemen aan een enkel videogesprek via een chat of rechtstreeks.
Chat op de werkplek
Dit is een centraal kenmerk van Teams als productiviteitstool. Door de workspace-chat te gebruiken, kunnen gebruikers op een georganiseerde manier communiceren met collega's en tegelijkertijd documenten en ideeën naadloos delen. Individuele teamchats kunnen worden beperkt tot bepaalde gebruikers of toegankelijk worden gemaakt voor de hele organisatie.
Meerdere kanalen
Je kunt Microsoft Teams gebruiken om je werk te organiseren en samenwerking in specifieke kanalen te subcategoriseren. Dit maakt een betere focus op prioriteiten mogelijk en helpt om gesprekken op een rationele manier te organiseren.
Videoconferenties
Naast videogesprekken kun je Teams gebruiken om beveiligde vergaderingen te organiseren met maximaal 300 deelnemers, gedurende maximaal 30 uur.
Opslag van bestanden
Je kunt Microsoft Teams gebruiken als veilige bestandsopslag door bestanden te uploaden naar een specifiek kanaal. Deze worden vervolgens opgeslagen in uw SharePoint-map. Bestanden zijn gemakkelijk toegankelijk via het tabblad 'Bestanden' in een chat.
Uitbreiding van de functionaliteit van Teams
Microsoft Teams is ontworpen om te werken met de andere belangrijke zakelijke tools in de Microsoft-familie, waaronder Office 365, Outlook, Azure en Dynamics 365. Maar deze zijn nog steeds beperkt.
De kernfunctionaliteiten van Microsoft Teams kunnen verder worden uitgebreid door gebruik te maken van op maat gemaakte API's en apps, of door een integratie van een Microsoft-partner te gebruiken. Hierdoor kunnen gebruikers andere tools en apps gebruiken dan de tools en apps die deel uitmaken van de oorspronkelijke functionaliteit.
Een van de grootste waarden voor een bedrijf is de mogelijkheid om Teams Calling te gebruiken als een professionele telefoonoplossing voor een contactcenter. Teams Calling bevat indrukwekkende ingebouwde functies, waaronder de geautomatiseerde assistent van Teams en zichtbaarheid van de gesprekswachtrij. Teams Calling mist echter veel belangrijke functies die nodig zijn voor een volledig functionerend contactcenter, zoals agent supervisor, inzichten en rapportage, en een reeks CRM-integraties.
Hoe gebruik je Team Calling als professionele contactoplossing
Om van Microsoft Teams Calling een professioneel contactcenter te maken (compleet met gedetailleerde inzichten en rapporten, agent supervisor, slimme gespreksroutering en integraties met CRM's en andere communicatiekanalen) is maar één ding vereist: een geschikte integratie van een vertrouwde Microsoft-partner.
Alle gegevens worden nog steeds binnen hetzelfde beveiligde kader verwerkt en het zorgt voor een betere ervaring voor de klant. Roger365.io kan de communicatie van webchats en chatbots, berichtenapps zoals WhatsApp, spraak- en videogesprekken naadloos met elkaar verbinden, terwijl het ook de juiste informatie biedt om ervoor te zorgen dat elke communicatie efficiënt en effectief verloopt.
Roger365.io biedt het volledige scala aan tools die nodig zijn voor het creëren van een modern door Teams aangedreven contactcenter. Deze integratie geeft gebruikers het voordeel dat ze toegang hebben tot alles vanuit het Roger365.io-dashboard en de app, wat de stress van contactmedewerkers en de kans op fouten vermindert en hun workflows helpt stroomlijnen.
Industry
Location
Bitte beachten Sie, dass diese Inhalte mithilfe von KI übersetzt wurden. Trotz sorgfältiger Prüfung können automatische Übersetzungen kleinere Ungenauigkeiten enthalten, wie ungewohnte Fachbegriffe oder sprachlich nicht ganz flüssige Formulierungen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Tenga en cuenta que estos contenidos han sido traducidos mediante inteligencia artificial. Aunque procuramos garantizar la mayor precisión posible, las traducciones automáticas pueden contener pequeñas imperfecciones, como el uso de términos poco habituales o frases que no suenen completamente naturales. Agradecemos su comprensión.
Hoe maak je een telefoongesprek in Teams
Als zakelijke tool heeft Microsoft Teams Calling veel ingebouwde functionaliteiten die helpen om communicatie en werken effectiever te maken. We gaan kijken hoe je Microsoft Teams Calling het beste kunt gebruiken, inclusief het gebruik van enkele extra functies waarvan je misschien niet op de hoogte bent. Afhankelijk van de specifieke vereisten van uw bedrijf zijn er verschillende waardebronnen te winnen door de verschillende functies in Teams Calling te gebruiken. Weten hoe u deze functies optimaal kunt benutten, kan een groot voordeel zijn; het kan uw activiteiten stroomlijnen en de communicatie diepgaander maken.
Er zijn ook tools van derden die de functionaliteiten van Teams Calling nog verder kunnen uitbreiden, waardoor je nog meer manieren hebt om je activiteiten te verbeteren. Om een telefoonnummer te bellen, kun je de onderstaande stappen volgen.
Hoe kan ik een videogesprek voeren vanuit Teams Calling:
Zonder Teams Calling te activeren, biedt Microsoft Teams je veel manieren om samen te werken en te communiceren binnen het platform. Je kunt bijvoorbeeld eenvoudig videogesprekken voeren binnen Teams, waarbij je maximaal 20 mensen per gesprek kunt ontvangen.
Om een videogesprek te voeren, moet je:
- ga naar een bestaande chat of start een nieuwe.
- Selecteer de optie 'Videogesprek' door op het videocamerapictogram te klikken.
- Als de chat meerdere contactpersonen bevat, wordt je gevraagd te bevestigen of je ze allemaal in het gesprek wilt opnemen. Start dan het gesprek.
- Beëindig het gesprek gewoon door op de knop 'hang up' te klikken.
Als u met meer dan 20 personen wilt videovergaderen, betekent beveiligde videoconferenties dat u 300 deelnemers ontvangt gedurende maximaal 30 uur, of slechts 100 personen gedurende 60 minuten als u de gratis versie van de app gebruikt. Een videoconferentie kan direct worden gehouden of worden gepland.
Wat zijn andere manieren om Microsoft Teams te gebruiken?
Teams biedt een schat aan native functies, gecombineerd met talloze integraties binnen de productfamilie en het ecosysteem van Microsoft. Deze kunnen ervoor zorgen dat het werk zo verbonden mogelijk wordt uitgevoerd en zorgen ervoor dat de juiste informatie op een veilige manier naar de juiste mensen wordt gestuurd.
Spraakoproepen
Je kunt Microsoft Teams gebruiken om een telefoongesprek te voeren. Dit kan met collega's worden gedaan via de app, of naar externe telefoonlijnen als Teams Calling is geactiveerd. Oproepen kunnen eenvoudig op verschillende manieren worden geplaatst, bijvoorbeeld via chats, contacten of door rechtstreeks een telefoonnummer te kiezen. Teams zet de 'Call'-knop op het scherm wanneer deze kan worden gebruikt, om elke gelegenheid te bieden om eenvoudig contact op te nemen.
Videogesprekken
Teams is ook een robuust platform voor videogesprekken en videoconferenties. Er kunnen maximaal 20 mensen deelnemen aan een enkel videogesprek via een chat of rechtstreeks.
Chat op de werkplek
Dit is een centraal kenmerk van Teams als productiviteitstool. Door de workspace-chat te gebruiken, kunnen gebruikers op een georganiseerde manier communiceren met collega's en tegelijkertijd documenten en ideeën naadloos delen. Individuele teamchats kunnen worden beperkt tot bepaalde gebruikers of toegankelijk worden gemaakt voor de hele organisatie.
Meerdere kanalen
Je kunt Microsoft Teams gebruiken om je werk te organiseren en samenwerking in specifieke kanalen te subcategoriseren. Dit maakt een betere focus op prioriteiten mogelijk en helpt om gesprekken op een rationele manier te organiseren.
Videoconferenties
Naast videogesprekken kun je Teams gebruiken om beveiligde vergaderingen te organiseren met maximaal 300 deelnemers, gedurende maximaal 30 uur.
Opslag van bestanden
Je kunt Microsoft Teams gebruiken als veilige bestandsopslag door bestanden te uploaden naar een specifiek kanaal. Deze worden vervolgens opgeslagen in uw SharePoint-map. Bestanden zijn gemakkelijk toegankelijk via het tabblad 'Bestanden' in een chat.
Uitbreiding van de functionaliteit van Teams
Microsoft Teams is ontworpen om te werken met de andere belangrijke zakelijke tools in de Microsoft-familie, waaronder Office 365, Outlook, Azure en Dynamics 365. Maar deze zijn nog steeds beperkt.
De kernfunctionaliteiten van Microsoft Teams kunnen verder worden uitgebreid door gebruik te maken van op maat gemaakte API's en apps, of door een integratie van een Microsoft-partner te gebruiken. Hierdoor kunnen gebruikers andere tools en apps gebruiken dan de tools en apps die deel uitmaken van de oorspronkelijke functionaliteit.
Een van de grootste waarden voor een bedrijf is de mogelijkheid om Teams Calling te gebruiken als een professionele telefoonoplossing voor een contactcenter. Teams Calling bevat indrukwekkende ingebouwde functies, waaronder de geautomatiseerde assistent van Teams en zichtbaarheid van de gesprekswachtrij. Teams Calling mist echter veel belangrijke functies die nodig zijn voor een volledig functionerend contactcenter, zoals agent supervisor, inzichten en rapportage, en een reeks CRM-integraties.
Hoe gebruik je Team Calling als professionele contactoplossing
Om van Microsoft Teams Calling een professioneel contactcenter te maken (compleet met gedetailleerde inzichten en rapporten, agent supervisor, slimme gespreksroutering en integraties met CRM's en andere communicatiekanalen) is maar één ding vereist: een geschikte integratie van een vertrouwde Microsoft-partner.
Alle gegevens worden nog steeds binnen hetzelfde beveiligde kader verwerkt en het zorgt voor een betere ervaring voor de klant. Roger365.io kan de communicatie van webchats en chatbots, berichtenapps zoals WhatsApp, spraak- en videogesprekken naadloos met elkaar verbinden, terwijl het ook de juiste informatie biedt om ervoor te zorgen dat elke communicatie efficiënt en effectief verloopt.
Roger365.io biedt het volledige scala aan tools die nodig zijn voor het creëren van een modern door Teams aangedreven contactcenter. Deze integratie geeft gebruikers het voordeel dat ze toegang hebben tot alles vanuit het Roger365.io-dashboard en de app, wat de stress van contactmedewerkers en de kans op fouten vermindert en hun workflows helpt stroomlijnen.
Our speakers
Want to read more?
Discover fresh perspectives and practical tips in our latest whitepaper.
