Bitte beachten Sie, dass diese Inhalte mithilfe von KI übersetzt wurden. Trotz sorgfältiger Prüfung können automatische Übersetzungen kleinere Ungenauigkeiten enthalten, wie ungewohnte Fachbegriffe oder sprachlich nicht ganz flüssige Formulierungen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Tenga en cuenta que estos contenidos han sido traducidos mediante inteligencia artificial. Aunque procuramos garantizar la mayor precisión posible, las traducciones automáticas pueden contener pequeñas imperfecciones, como el uso de términos poco habituales o frases que no suenen completamente naturales. Agradecemos su comprensión.
Cómo hacer una llamada telefónica en Teams
Como herramienta empresarial, Microsoft Teams Calling tiene muchas funcionalidades integradas que ayudan a que las comunicaciones y el trabajo sean más eficaces. Vamos a ver la mejor manera de utilizar Microsoft Teams Calling, incluido el uso de algunas funciones adicionales que quizás no conozcas. En función de los requisitos específicos de tu empresa, puedes obtener distintas fuentes de valor al usar las diferentes funciones de Teams Calling. Saber cómo aprovechar al máximo estas funciones puede ser una ventaja significativa; puede agilizar sus operaciones y añadir profundidad a las comunicaciones.
También hay herramientas de terceros que pueden ampliar aún más las funcionalidades de Teams Calling, lo que le brinda aún más formas de mejorar las operaciones. Para llamar a un número de teléfono, puedes seguir los pasos que se indican a continuación.
Cómo hacer una videollamada desde Teams Calling:
Sin activar Teams Calling, Microsoft Teams te ofrece muchas maneras de colaborar y comunicarte dentro de la plataforma. Por ejemplo, puedes realizar videollamadas fácilmente dentro de Teams, con capacidad para hasta 20 personas por llamada.
Para realizar una videollamada, debes:
- ir a un chat existente o iniciar uno nuevo.
- Selecciona la opción «Videollamada» haciendo clic en el icono de la cámara de vídeo.
- Si el chat contiene varios contactos, se te pedirá que confirmes si quieres incluirlos a todos en la llamada. A continuación, inicia la llamada.
- Simplemente finalice la llamada haciendo clic en el botón «colgar».
Si necesitas hacer videollamadas con más de 20 personas, la videoconferencia segura significa que puedes alojar a 300 participantes durante un máximo de 30 horas, o solo a 100 personas durante 60 minutos si utilizas la versión gratuita de la aplicación. La videoconferencia puede realizarse al instante o programarse.
¿Qué otras formas hay de usar Microsoft Teams?
Teams ofrece una gran cantidad de funciones nativas, combinadas con numerosas integraciones en toda la familia de productos y el ecosistema de Microsoft. Estas permiten garantizar que el trabajo se lleve a cabo de la forma más conectada posible y permiten que la información correcta llegue a las personas adecuadas de forma segura.
Llamadas de voz
Puedes usar Microsoft Teams para realizar una llamada de voz. Puedes hacerlo con tus compañeros a través de la aplicación o con líneas telefónicas externas si se ha activado Teams Calling. Las llamadas se pueden realizar fácilmente de varias maneras, incluso desde chats, contactos o marcando directamente un número de teléfono. Teams muestra el botón «Llamar» siempre que se puede usar, para ofrecer todas las oportunidades de contactar fácilmente.
Videollamadas
Teams también es una plataforma sólida para videollamadas y videoconferencias. Hasta 20 personas pueden unirse a una sola videollamada desde un chat o directamente.
Chat de espacio de trabajo
Esta es una característica central de Teams como herramienta de productividad. Al utilizar el chat del espacio de trabajo, los usuarios pueden comunicarse de forma organizada con sus colegas y, al mismo tiempo, compartir documentos e ideas sin problemas. Los chats individuales de equipo pueden restringirse a ciertos usuarios o abrirse a toda la organización.
Múltiples canales
Puedes usar Microsoft Teams para organizar tu trabajo y subcategorizar la colaboración en canales específicos. Esto permite centrarse mejor en las prioridades y ayuda a organizar las conversaciones de forma racional.
Videoconferencia
Además de realizar videollamadas, puedes usar Teams para organizar reuniones seguras con hasta 300 participantes durante un máximo de 30 horas.
Almacenamiento de archivos
Puedes usar Microsoft Teams como un almacenamiento seguro de archivos, cargándolos en un canal específico. A continuación, se almacenan en tu carpeta de SharePoint. Se puede acceder fácilmente a los archivos a través de la pestaña «Archivos» de un chat.
Ampliación de la funcionalidad de Teams
Microsoft Teams se ha diseñado para funcionar con las demás herramientas empresariales clave de la familia Microsoft, como Office 365, Outlook, Azure y Dynamics 365. Sin embargo, estas siguen siendo limitadas.
Las funcionalidades principales de Microsoft Teams se pueden ampliar aún más mediante el uso de API y aplicaciones personalizadas, o mediante una integración de un socio de Microsoft. Esto permite a los usuarios utilizar otras herramientas y aplicaciones además de las incluidas en la funcionalidad nativa.
Uno de los mayores valores para una empresa es la posibilidad de utilizar Teams Calling como una solución telefónica profesional para un centro de contacto. Teams Calling incluye impresionantes funciones nativas, como el asistente automático nativo de Teams y la visibilidad de las colas de llamadas. Sin embargo, a Teams Calling le faltan muchas funciones clave necesarias para un centro de contacto con todas las funciones, como la supervisión de agentes, la información y los informes, y una variedad de integraciones de CRM.
Cómo usar Team Calling como una solución de contacto profesional
Para convertir Microsoft Teams Calling en un centro de contacto profesional (con información e informes detallados, supervisor de agentes, enrutamiento inteligente de llamadas e integraciones con CRM y otros canales de comunicación), solo se necesita una cosa: una integración adecuada por parte de un socio de Microsoft de confianza.
Todos los datos se siguen gestionando dentro del mismo marco seguro, lo que crea una mejor experiencia para el cliente. Roger365.io puede conectar sin problemas las comunicaciones de los chats web y los chatbots, las aplicaciones de mensajería como WhatsApp, las llamadas de voz y las videollamadas, a la vez que proporciona la información correcta para garantizar que cada comunicación sea eficiente y efectiva.
Roger365.io ofrece la gama completa de herramientas necesarias para crear un centro de contacto moderno impulsado por Teams. Esta integración brinda a los usuarios la ventaja de poder acceder a todo desde el panel de control y la aplicación Roger365.io, lo que reduce el estrés de los agentes de contacto y la posibilidad de errores, y ayuda a optimizar sus flujos de trabajo.
Industry
Location
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Tenga en cuenta que estos contenidos han sido traducidos mediante inteligencia artificial. Aunque procuramos garantizar la mayor precisión posible, las traducciones automáticas pueden contener pequeñas imperfecciones, como el uso de términos poco habituales o frases que no suenen completamente naturales. Agradecemos su comprensión.
Cómo hacer una llamada telefónica en Teams
Como herramienta empresarial, Microsoft Teams Calling tiene muchas funcionalidades integradas que ayudan a que las comunicaciones y el trabajo sean más eficaces. Vamos a ver la mejor manera de utilizar Microsoft Teams Calling, incluido el uso de algunas funciones adicionales que quizás no conozcas. En función de los requisitos específicos de tu empresa, puedes obtener distintas fuentes de valor al usar las diferentes funciones de Teams Calling. Saber cómo aprovechar al máximo estas funciones puede ser una ventaja significativa; puede agilizar sus operaciones y añadir profundidad a las comunicaciones.
También hay herramientas de terceros que pueden ampliar aún más las funcionalidades de Teams Calling, lo que le brinda aún más formas de mejorar las operaciones. Para llamar a un número de teléfono, puedes seguir los pasos que se indican a continuación.
Cómo hacer una videollamada desde Teams Calling:
Sin activar Teams Calling, Microsoft Teams te ofrece muchas maneras de colaborar y comunicarte dentro de la plataforma. Por ejemplo, puedes realizar videollamadas fácilmente dentro de Teams, con capacidad para hasta 20 personas por llamada.
Para realizar una videollamada, debes:
- ir a un chat existente o iniciar uno nuevo.
- Selecciona la opción «Videollamada» haciendo clic en el icono de la cámara de vídeo.
- Si el chat contiene varios contactos, se te pedirá que confirmes si quieres incluirlos a todos en la llamada. A continuación, inicia la llamada.
- Simplemente finalice la llamada haciendo clic en el botón «colgar».
Si necesitas hacer videollamadas con más de 20 personas, la videoconferencia segura significa que puedes alojar a 300 participantes durante un máximo de 30 horas, o solo a 100 personas durante 60 minutos si utilizas la versión gratuita de la aplicación. La videoconferencia puede realizarse al instante o programarse.
¿Qué otras formas hay de usar Microsoft Teams?
Teams ofrece una gran cantidad de funciones nativas, combinadas con numerosas integraciones en toda la familia de productos y el ecosistema de Microsoft. Estas permiten garantizar que el trabajo se lleve a cabo de la forma más conectada posible y permiten que la información correcta llegue a las personas adecuadas de forma segura.
Llamadas de voz
Puedes usar Microsoft Teams para realizar una llamada de voz. Puedes hacerlo con tus compañeros a través de la aplicación o con líneas telefónicas externas si se ha activado Teams Calling. Las llamadas se pueden realizar fácilmente de varias maneras, incluso desde chats, contactos o marcando directamente un número de teléfono. Teams muestra el botón «Llamar» siempre que se puede usar, para ofrecer todas las oportunidades de contactar fácilmente.
Videollamadas
Teams también es una plataforma sólida para videollamadas y videoconferencias. Hasta 20 personas pueden unirse a una sola videollamada desde un chat o directamente.
Chat de espacio de trabajo
Esta es una característica central de Teams como herramienta de productividad. Al utilizar el chat del espacio de trabajo, los usuarios pueden comunicarse de forma organizada con sus colegas y, al mismo tiempo, compartir documentos e ideas sin problemas. Los chats individuales de equipo pueden restringirse a ciertos usuarios o abrirse a toda la organización.
Múltiples canales
Puedes usar Microsoft Teams para organizar tu trabajo y subcategorizar la colaboración en canales específicos. Esto permite centrarse mejor en las prioridades y ayuda a organizar las conversaciones de forma racional.
Videoconferencia
Además de realizar videollamadas, puedes usar Teams para organizar reuniones seguras con hasta 300 participantes durante un máximo de 30 horas.
Almacenamiento de archivos
Puedes usar Microsoft Teams como un almacenamiento seguro de archivos, cargándolos en un canal específico. A continuación, se almacenan en tu carpeta de SharePoint. Se puede acceder fácilmente a los archivos a través de la pestaña «Archivos» de un chat.
Ampliación de la funcionalidad de Teams
Microsoft Teams se ha diseñado para funcionar con las demás herramientas empresariales clave de la familia Microsoft, como Office 365, Outlook, Azure y Dynamics 365. Sin embargo, estas siguen siendo limitadas.
Las funcionalidades principales de Microsoft Teams se pueden ampliar aún más mediante el uso de API y aplicaciones personalizadas, o mediante una integración de un socio de Microsoft. Esto permite a los usuarios utilizar otras herramientas y aplicaciones además de las incluidas en la funcionalidad nativa.
Uno de los mayores valores para una empresa es la posibilidad de utilizar Teams Calling como una solución telefónica profesional para un centro de contacto. Teams Calling incluye impresionantes funciones nativas, como el asistente automático nativo de Teams y la visibilidad de las colas de llamadas. Sin embargo, a Teams Calling le faltan muchas funciones clave necesarias para un centro de contacto con todas las funciones, como la supervisión de agentes, la información y los informes, y una variedad de integraciones de CRM.
Cómo usar Team Calling como una solución de contacto profesional
Para convertir Microsoft Teams Calling en un centro de contacto profesional (con información e informes detallados, supervisor de agentes, enrutamiento inteligente de llamadas e integraciones con CRM y otros canales de comunicación), solo se necesita una cosa: una integración adecuada por parte de un socio de Microsoft de confianza.
Todos los datos se siguen gestionando dentro del mismo marco seguro, lo que crea una mejor experiencia para el cliente. Roger365.io puede conectar sin problemas las comunicaciones de los chats web y los chatbots, las aplicaciones de mensajería como WhatsApp, las llamadas de voz y las videollamadas, a la vez que proporciona la información correcta para garantizar que cada comunicación sea eficiente y efectiva.
Roger365.io ofrece la gama completa de herramientas necesarias para crear un centro de contacto moderno impulsado por Teams. Esta integración brinda a los usuarios la ventaja de poder acceder a todo desde el panel de control y la aplicación Roger365.io, lo que reduce el estrés de los agentes de contacto y la posibilidad de errores, y ayuda a optimizar sus flujos de trabajo.
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