Bitte beachten Sie, dass diese Inhalte mithilfe von KI übersetzt wurden. Trotz sorgfältiger Prüfung können automatische Übersetzungen kleinere Ungenauigkeiten enthalten, wie ungewohnte Fachbegriffe oder sprachlich nicht ganz flüssige Formulierungen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Tenga en cuenta que estos contenidos han sido traducidos mediante inteligencia artificial. Aunque procuramos garantizar la mayor precisión posible, las traducciones automáticas pueden contener pequeñas imperfecciones, como el uso de términos poco habituales o frases que no suenen completamente naturales. Agradecemos su comprensión.
Krachtige Microsoft-oplossingen
De krachtige oplossingen die Microsoft Partners kunnen bieden, voegen echte waarde toe voor bedrijven. Wederverkopers besparen bedrijven veel tijd en geld en bieden de expertise die nodig is om het hoofd te bieden aan een snel evoluerend landschap. Toch staan Microsoft Partner-resellers onder toenemende druk om hun waarde te bewijzen. Dit is een concurrerende markt, waar toegevoegde waarde bepalend kan zijn voor het winnen en behouden van klanten.
Meer waarde halen uit Microsoft Teams
Microsoft Teams is een belangrijk onderdeel van het 365-ecosysteem en het wordt de hub voor de meeste communicatie, het delen van bronnen en geïntegreerde processen. Samenwerking is tegenwoordig een belangrijk kenmerk geworden voor veel bedrijven, en Teams voorziet op bewonderenswaardige wijze in deze behoefte. Volgens Microsoft besteedt de gemiddelde werknemer 80% van zijn tijd aan samenwerking met collega's. Als gevolg hiervan is Teams een essentieel onderdeel geworden van de dagelijkse bedrijfsvoering. Microsoft Teams is ongelooflijk veelzijdig, maar de meeste bedrijven kennen slechts een handvol praktische toepassingen.
Teams Rooms wordt bijvoorbeeld steeds meer gebruikt voor videoconferenties en hybride werken. Op dezelfde manier kiezen veel bedrijven ervoor om hun dure of verouderde telefoniesystemen te upgraden naar Teams Calling of Teams Phone. Teams Calling is zeker een sterk verkoopargument voor Teams; het kan eenvoudig worden geïntegreerd met bestaande telefoniesystemen en ondersteunt ook bellen via het Teams Calling-abonnement. Bovendien kunnen bedrijven eenvoudig migreren naar Teams terwijl ze nog steeds hun bestaande telecomprovider gebruiken (operator-connect) of hun eigen session border controller (SBC) gebruiken, in het geval van directe routering. Deze flexibiliteit is geweldig voor de eindgebruiker, die profiteert van een modern telefoniesysteem dat volledig is geïntegreerd in Teams en alle processen en middelen die erin zitten. Als reseller is het echter moeilijk om hier een marge op te maken. Hoe verschilt uw service immers van een concurrent die dezelfde mogelijkheden biedt? Teams heeft veel meer te bieden, en dit kan zich vertalen in nieuwe kansen voor zowel bedrijven als resellers. Misschien wel een van de belangrijkste is het gebruik van Teams als basis voor een veilig en compatibel omnichannel-contactcenter.
Hoe een Teams Contact Center veel meer is dan op het eerste gezicht lijkt
Een manier waarop partnerresellers toegevoegde waarde kunnen creëren voor hun klanten is door de mogelijkheid te bieden van een uniek en volledig op maat gemaakt Teams Contact Center.
Volledig geïntegreerd
Een Teams Contact Center komt het bedrijf ten goede door al het klantcontact binnen de Teams-client te plaatsen. Dit maakt het mogelijk om elke interactie te koppelen aan de juiste bronnen en om gegevens terug te sturen naar het bedrijf. Dit zorgt voor meer efficiëntie en helpt klantcontact te integreren met bedrijfsprocessen.
Uniek en aanpasbaar
Roger365.io is de expert in Teams Contact Centers en heeft een krachtige en aanpasbare contactoplossing gebouwd die aan de behoeften van elke organisatie kan voldoen. Resellers kunnen hun klanten nu een echt op maat gemaakte oplossing bieden, die eenvoudig rechtstreeks vanuit de Teams-client kan worden gebruikt. Het is Microsoft gecertificeerd en volledig compatibel. Het Roger365.io Teams Contact Center is ontworpen voor de maximale capaciteit voor aanpassing, met elke mogelijke integratie — CRM, ERP, noem maar op, en eindeloze mogelijkheden voor aangepaste automatiseringen en gestroomlijnde workflows.
Gebruiksvriendelijk
Het is gemakkelijk om Roger365.io te gebruiken, omdat het allemaal in de vertrouwde Teams-client zit. Met de hulp van een partner-reseller kunnen bedrijven het perfecte systeem voor hun bedrijfsmodel creëren. Hoewel zakelijke gebruikers zelf eenvoudig automatiseringen kunnen bouwen binnen Roger365.io, kunnen resellers dit gedrag katalyseren door het bedrijf op gang te brengen. Een vooraf samengesteld portfolio van eenvoudige, op maat gemaakte automatiseringen kan de inspiratie en basis vormen voor toekomstige productiviteitsstijgingen.
Veilig, compatibel
Het echte voordeel van een Roger365.io Teams Contact Center komt echter voort uit het feit dat alles binnen het veilige en stabiele kader van Teams wordt bewaard en verbonden is met belangrijke bedrijfsprocessen en middelen. Bedrijven krijgen een geïntegreerd contactcenter dat aan de regels voldoet en tegelijkertijd gebruik kunnen maken van de meest cruciale technologieën zoals AI en compatibele opname.
Belangrijkste kenmerken van het Roger365.io Teams Contact Center
- Omnichannel contactondersteuning (inclusief sociale kanalen, WhatsApp, sms, chatbot, webchat, enz.,)
- Datagestuurde hub voor klantervaringen, verenigt en maakt gebruik van gegevensbronnen
- Aanpasbaar met automatiseringen, workflows, technologie-integraties, enz.,
- Diepgaande, realtime analyses die helpen bij het optimaliseren van processen en prestaties
- Dedicated Agent-app, Supervisor-app en Attendant Console-app
- Conform, veilig en allemaal binnen de vertrouwde Teams-client Microsoft Certified
- Maakt een einde aan schaduwberichten, met uniform klantcontact via meerdere kanalen
- Geïntegreerde flow-editor Ingebouwde AI-integratie (Azure)
- Past perfect in de Microsoft 365-familie, werkt met het ecosysteem
Dit is weliswaar een paradigmaverschuiving ten opzichte van de traditionele configuratie van een extern contactcenter of callcenterprovider, maar het is ook de beste manier om vooruitgang te boeken voor het bedrijf. Het resultaat is een conforme en toekomstbestendige contactoplossing, met de beste technologie op één plek. Het is meer dan een contactcenter, het is een platform dat bedrijfsprocessen integreert in elk klantcontact.
Hoe resellers profiteren van het aanbieden van een Teams Contact Center
Bedrijven halen duidelijke voordelen uit het gebruik van het Roger365.io Teams Contact Center, maar hoe zit het met partnerresellers? Hoe kunnen ze profiteren van het gebruik van Roger365.io om de eigen capaciteiten van Teams te verbeteren en er een krachtig contactcenter van te maken?
Op maat gemaakte oplossingen die voldoen aan zakelijke behoeften
Een ding om te overwegen is de unieke aard van elk bedrijf. Omdat Roger365.io volledig kan worden aangepast aan elke behoefte, kunnen resellers aanzienlijke waarde bieden door de architecten van de perfecte oplossing te worden. Door te integreren met platforms zonder code of met weinig code, is het eenvoudiger om ervoor te zorgen dat alle gebruikssituaties van klanten worden gedekt, terwijl resellers tegelijkertijd een breder scala aan diensten met toegevoegde waarde kunnen leveren.
Integratiediensten
Naarmate de bedrijfsbehoeften veranderen, kunnen resellers dit ondersteunen met een steeds evoluerend contactcentrum dat gemakkelijk nieuwe technologieën kan blijven toepassen. Veel CRM's (en andere integraties) worden standaard ondersteund door Roger365.io, maar als een klant wil overstappen of een andere provider wil gebruiken, kan de reseller dit ook gemakkelijk faciliteren.
Klantcontact combineren met Microsoft 365
Veel bedrijven die al op het punt staan naar Microsoft 365 te migreren, zullen hun huidige callcenter- of contactcenteroplossing gaan heroverwegen. Het kan hen ertoe aanzetten om te overwegen hun huidige systeem te upgraden met een beter alternatief. Dit is een mooie kans om bedrijven te helpen hun contactaanbod te moderniseren. Roger365.io lost de vraag op hoe het klantencontact binnen Microsoft 365 moet worden beheerd en verenigt het contact binnen een enkel compatibel ecosysteem. Aangezien Teams kan werken met directe routering of operator connect, kan een bestaande telefonie-infrastructuur of callcenter eenvoudig worden geüpgraded met omnichannel-ondersteuning en geavanceerde tools.
Geweldige ondersteuning
Partnerresellers kunnen echte waarde (en marge) toevoegen met een Roger365.io Teams Contact Center. Roger365.io is heel eenvoudig te downloaden en in te stellen, en het heeft de volledige ondersteuning van experts. Het Roger365.io-team kan resellers helpen bij het identificeren van de beste technologieën en kansen en werkt samen met een breed scala aan partners. Dit kan de waarde verder vergroten, met de hulp van een gevestigd ecosysteem van integraties en specialisten, waar nodig. Training en ondersteuning zijn ook beschikbaar om resellers te helpen hun klanten de meeste waarde te bieden.
Levensduur
Zowel Teams als Roger365.io zijn zeer uitbreidbaar, waardoor het Contact Center echt toekomstbestendig is. Nieuwe diensten en mogelijkheden kunnen worden toegevoegd en onderhouden, en resellers kunnen adviesdiensten aanbieden die zakelijke gebruikers opleiden om het meeste uit dit systeem te halen. Samen verhogen deze de gemiddelde bestelwaarde, met gezonde marges op producten die bedrijven nog vele jaren zullen blijven gebruiken. In elke fase kunnen resellers bedrijven begeleiden en ontwerp, integratie, configuratie, training en ondersteuning aanbieden. Dit is van onschatbare waarde voor bedrijven die de meest geavanceerde technologie willen gebruiken, maar gewoon niet weten hoe ze daar moeten komen.
Industry
Location
Bitte beachten Sie, dass diese Inhalte mithilfe von KI übersetzt wurden. Trotz sorgfältiger Prüfung können automatische Übersetzungen kleinere Ungenauigkeiten enthalten, wie ungewohnte Fachbegriffe oder sprachlich nicht ganz flüssige Formulierungen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Tenga en cuenta que estos contenidos han sido traducidos mediante inteligencia artificial. Aunque procuramos garantizar la mayor precisión posible, las traducciones automáticas pueden contener pequeñas imperfecciones, como el uso de términos poco habituales o frases que no suenen completamente naturales. Agradecemos su comprensión.
Krachtige Microsoft-oplossingen
De krachtige oplossingen die Microsoft Partners kunnen bieden, voegen echte waarde toe voor bedrijven. Wederverkopers besparen bedrijven veel tijd en geld en bieden de expertise die nodig is om het hoofd te bieden aan een snel evoluerend landschap. Toch staan Microsoft Partner-resellers onder toenemende druk om hun waarde te bewijzen. Dit is een concurrerende markt, waar toegevoegde waarde bepalend kan zijn voor het winnen en behouden van klanten.
Meer waarde halen uit Microsoft Teams
Microsoft Teams is een belangrijk onderdeel van het 365-ecosysteem en het wordt de hub voor de meeste communicatie, het delen van bronnen en geïntegreerde processen. Samenwerking is tegenwoordig een belangrijk kenmerk geworden voor veel bedrijven, en Teams voorziet op bewonderenswaardige wijze in deze behoefte. Volgens Microsoft besteedt de gemiddelde werknemer 80% van zijn tijd aan samenwerking met collega's. Als gevolg hiervan is Teams een essentieel onderdeel geworden van de dagelijkse bedrijfsvoering. Microsoft Teams is ongelooflijk veelzijdig, maar de meeste bedrijven kennen slechts een handvol praktische toepassingen.
Teams Rooms wordt bijvoorbeeld steeds meer gebruikt voor videoconferenties en hybride werken. Op dezelfde manier kiezen veel bedrijven ervoor om hun dure of verouderde telefoniesystemen te upgraden naar Teams Calling of Teams Phone. Teams Calling is zeker een sterk verkoopargument voor Teams; het kan eenvoudig worden geïntegreerd met bestaande telefoniesystemen en ondersteunt ook bellen via het Teams Calling-abonnement. Bovendien kunnen bedrijven eenvoudig migreren naar Teams terwijl ze nog steeds hun bestaande telecomprovider gebruiken (operator-connect) of hun eigen session border controller (SBC) gebruiken, in het geval van directe routering. Deze flexibiliteit is geweldig voor de eindgebruiker, die profiteert van een modern telefoniesysteem dat volledig is geïntegreerd in Teams en alle processen en middelen die erin zitten. Als reseller is het echter moeilijk om hier een marge op te maken. Hoe verschilt uw service immers van een concurrent die dezelfde mogelijkheden biedt? Teams heeft veel meer te bieden, en dit kan zich vertalen in nieuwe kansen voor zowel bedrijven als resellers. Misschien wel een van de belangrijkste is het gebruik van Teams als basis voor een veilig en compatibel omnichannel-contactcenter.
Hoe een Teams Contact Center veel meer is dan op het eerste gezicht lijkt
Een manier waarop partnerresellers toegevoegde waarde kunnen creëren voor hun klanten is door de mogelijkheid te bieden van een uniek en volledig op maat gemaakt Teams Contact Center.
Volledig geïntegreerd
Een Teams Contact Center komt het bedrijf ten goede door al het klantcontact binnen de Teams-client te plaatsen. Dit maakt het mogelijk om elke interactie te koppelen aan de juiste bronnen en om gegevens terug te sturen naar het bedrijf. Dit zorgt voor meer efficiëntie en helpt klantcontact te integreren met bedrijfsprocessen.
Uniek en aanpasbaar
Roger365.io is de expert in Teams Contact Centers en heeft een krachtige en aanpasbare contactoplossing gebouwd die aan de behoeften van elke organisatie kan voldoen. Resellers kunnen hun klanten nu een echt op maat gemaakte oplossing bieden, die eenvoudig rechtstreeks vanuit de Teams-client kan worden gebruikt. Het is Microsoft gecertificeerd en volledig compatibel. Het Roger365.io Teams Contact Center is ontworpen voor de maximale capaciteit voor aanpassing, met elke mogelijke integratie — CRM, ERP, noem maar op, en eindeloze mogelijkheden voor aangepaste automatiseringen en gestroomlijnde workflows.
Gebruiksvriendelijk
Het is gemakkelijk om Roger365.io te gebruiken, omdat het allemaal in de vertrouwde Teams-client zit. Met de hulp van een partner-reseller kunnen bedrijven het perfecte systeem voor hun bedrijfsmodel creëren. Hoewel zakelijke gebruikers zelf eenvoudig automatiseringen kunnen bouwen binnen Roger365.io, kunnen resellers dit gedrag katalyseren door het bedrijf op gang te brengen. Een vooraf samengesteld portfolio van eenvoudige, op maat gemaakte automatiseringen kan de inspiratie en basis vormen voor toekomstige productiviteitsstijgingen.
Veilig, compatibel
Het echte voordeel van een Roger365.io Teams Contact Center komt echter voort uit het feit dat alles binnen het veilige en stabiele kader van Teams wordt bewaard en verbonden is met belangrijke bedrijfsprocessen en middelen. Bedrijven krijgen een geïntegreerd contactcenter dat aan de regels voldoet en tegelijkertijd gebruik kunnen maken van de meest cruciale technologieën zoals AI en compatibele opname.
Belangrijkste kenmerken van het Roger365.io Teams Contact Center
- Omnichannel contactondersteuning (inclusief sociale kanalen, WhatsApp, sms, chatbot, webchat, enz.,)
- Datagestuurde hub voor klantervaringen, verenigt en maakt gebruik van gegevensbronnen
- Aanpasbaar met automatiseringen, workflows, technologie-integraties, enz.,
- Diepgaande, realtime analyses die helpen bij het optimaliseren van processen en prestaties
- Dedicated Agent-app, Supervisor-app en Attendant Console-app
- Conform, veilig en allemaal binnen de vertrouwde Teams-client Microsoft Certified
- Maakt een einde aan schaduwberichten, met uniform klantcontact via meerdere kanalen
- Geïntegreerde flow-editor Ingebouwde AI-integratie (Azure)
- Past perfect in de Microsoft 365-familie, werkt met het ecosysteem
Dit is weliswaar een paradigmaverschuiving ten opzichte van de traditionele configuratie van een extern contactcenter of callcenterprovider, maar het is ook de beste manier om vooruitgang te boeken voor het bedrijf. Het resultaat is een conforme en toekomstbestendige contactoplossing, met de beste technologie op één plek. Het is meer dan een contactcenter, het is een platform dat bedrijfsprocessen integreert in elk klantcontact.
Hoe resellers profiteren van het aanbieden van een Teams Contact Center
Bedrijven halen duidelijke voordelen uit het gebruik van het Roger365.io Teams Contact Center, maar hoe zit het met partnerresellers? Hoe kunnen ze profiteren van het gebruik van Roger365.io om de eigen capaciteiten van Teams te verbeteren en er een krachtig contactcenter van te maken?
Op maat gemaakte oplossingen die voldoen aan zakelijke behoeften
Een ding om te overwegen is de unieke aard van elk bedrijf. Omdat Roger365.io volledig kan worden aangepast aan elke behoefte, kunnen resellers aanzienlijke waarde bieden door de architecten van de perfecte oplossing te worden. Door te integreren met platforms zonder code of met weinig code, is het eenvoudiger om ervoor te zorgen dat alle gebruikssituaties van klanten worden gedekt, terwijl resellers tegelijkertijd een breder scala aan diensten met toegevoegde waarde kunnen leveren.
Integratiediensten
Naarmate de bedrijfsbehoeften veranderen, kunnen resellers dit ondersteunen met een steeds evoluerend contactcentrum dat gemakkelijk nieuwe technologieën kan blijven toepassen. Veel CRM's (en andere integraties) worden standaard ondersteund door Roger365.io, maar als een klant wil overstappen of een andere provider wil gebruiken, kan de reseller dit ook gemakkelijk faciliteren.
Klantcontact combineren met Microsoft 365
Veel bedrijven die al op het punt staan naar Microsoft 365 te migreren, zullen hun huidige callcenter- of contactcenteroplossing gaan heroverwegen. Het kan hen ertoe aanzetten om te overwegen hun huidige systeem te upgraden met een beter alternatief. Dit is een mooie kans om bedrijven te helpen hun contactaanbod te moderniseren. Roger365.io lost de vraag op hoe het klantencontact binnen Microsoft 365 moet worden beheerd en verenigt het contact binnen een enkel compatibel ecosysteem. Aangezien Teams kan werken met directe routering of operator connect, kan een bestaande telefonie-infrastructuur of callcenter eenvoudig worden geüpgraded met omnichannel-ondersteuning en geavanceerde tools.
Geweldige ondersteuning
Partnerresellers kunnen echte waarde (en marge) toevoegen met een Roger365.io Teams Contact Center. Roger365.io is heel eenvoudig te downloaden en in te stellen, en het heeft de volledige ondersteuning van experts. Het Roger365.io-team kan resellers helpen bij het identificeren van de beste technologieën en kansen en werkt samen met een breed scala aan partners. Dit kan de waarde verder vergroten, met de hulp van een gevestigd ecosysteem van integraties en specialisten, waar nodig. Training en ondersteuning zijn ook beschikbaar om resellers te helpen hun klanten de meeste waarde te bieden.
Levensduur
Zowel Teams als Roger365.io zijn zeer uitbreidbaar, waardoor het Contact Center echt toekomstbestendig is. Nieuwe diensten en mogelijkheden kunnen worden toegevoegd en onderhouden, en resellers kunnen adviesdiensten aanbieden die zakelijke gebruikers opleiden om het meeste uit dit systeem te halen. Samen verhogen deze de gemiddelde bestelwaarde, met gezonde marges op producten die bedrijven nog vele jaren zullen blijven gebruiken. In elke fase kunnen resellers bedrijven begeleiden en ontwerp, integratie, configuratie, training en ondersteuning aanbieden. Dit is van onschatbare waarde voor bedrijven die de meest geavanceerde technologie willen gebruiken, maar gewoon niet weten hoe ze daar moeten komen.
Our speakers
Want to read more?
Discover fresh perspectives and practical tips in our latest whitepaper.
