.png)
Bitte beachten Sie, dass diese Inhalte mithilfe von KI übersetzt wurden. Trotz sorgfältiger Prüfung können automatische Übersetzungen kleinere Ungenauigkeiten enthalten, wie ungewohnte Fachbegriffe oder sprachlich nicht ganz flüssige Formulierungen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Tenga en cuenta que estos contenidos han sido traducidos mediante inteligencia artificial. Aunque procuramos garantizar la mayor precisión posible, las traducciones automáticas pueden contener pequeñas imperfecciones, como el uso de términos poco habituales o frases que no suenen completamente naturales. Agradecemos su comprensión.
1. Wat motiveerde Conversant om samen te werken met Roger365.io?
Bij Conversant is het altijd onze missie geweest om de interactie met klanten te verbeteren door gebruik te maken van geavanceerde technologie. We erkenden dat Roger365.io deze visie deelt en unieke mogelijkheden biedt in het Microsoft Teams-ecosysteem, met name wat betreft de integratie van omnichannel-communicatie
Werken met Roger365.io verbetert de communicatie, klantenservice en operationele efficiëntie voor onze klanten aanzienlijk. Door externe communicatiekanalen in Microsoft Teams te integreren, kunnen onze klanten hun interacties centraliseren, de samenwerking verbeteren en een betere klantervaring bieden, terwijl ze tegelijkertijd profiteren van de robuuste beveiligings- en nalevingsfuncties van het Microsoft-platform.
2. Wat maakte de oplossing van Roger36.io anders dan andere aanbieders op de markt?
Dankzij de diepgaande Microsoft Teams-integratie kunnen onze klanten al hun klantinteracties (gesprekken, sociale media, livechat) binnen het Microsoft Teams-ecosysteem afhandelen.
Ontworpen voor kleine, middelgrote bedrijven en ondernemingen, maar het belangrijkste gebruik draait om Microsoft Teams-omgevingen, waardoor het een nicheoplossing is.
De naadloze integratie met Microsoft Teams maakt het een ideale oplossing voor bedrijven die al toegewijd zijn aan het Microsoft-ecosysteem.
De prijzen zijn concurrerend ten opzichte van de concurrentie, aangezien Roger365.io gebaseerd is op een abonnement en een wachtrij, waarbij vaak een derde van de prijs van andere contactcenters wordt betaald, zonder afbreuk te doen aan de functies.
3. Hoe integreert Conversant de oplossingen van Roger365.io in bestaande aanbiedingen?
Conversant heeft het Roger365.io-contactcentrum strategisch geïntegreerd in zijn belangrijkste platform voor klantbetrokkenheid, C360, om zijn klanten een naadloze, omnichannel-communicatie-ervaring te bieden. Door het Roger365.io-contactcentrum en de mogelijkheden voor sociale berichten in C360 te integreren, heeft Conversant bedrijven een krachtig hulpmiddel geboden om alle klantinteracties te beheren, hun communicatiediensten te beheren, helpdesktickets te beheren en te registreren en geavanceerde PowerBI-rapportage en -analyses te krijgen voor het opsporen van trends en het nemen van weloverwogen beslissingen, allemaal vanaf één plek.
4. Hoe hebben de oplossingen van Roger365.io Conversant geholpen zich te onderscheiden in een concurrerende markt?
In een markt waar klantervaring een belangrijke onderscheidende factor is, heeft Roger365.io ons een aanzienlijke voorsprong gegeven. De mogelijkheid om communicatie via meerdere kanalen, zoals chat, e-mail, sms en sociale media, rechtstreeks binnen Microsoft Teams te beheren, heeft voor onze klanten een doorbraak betekend. Deze integratie vereenvoudigt niet alleen hun activiteiten, maar zorgt er ook voor dat ze hun klanten kunnen ontmoeten, waar ze zich ook bevinden. Als gevolg hiervan hebben we onszelf kunnen positioneren als leider in oplossingen voor klantbetrokkenheid, wat deuren heeft geopend naar nieuwe zakelijke kansen en onze relaties met bestaande klanten heeft versterkt.
5. Welke voordelen heb je van je partnerschap gezien?
Door samen te werken met Roger365.io hebben we ons portfolio kunnen uitbreiden met krachtige, geïntegreerde communicatieoplossingen die gebruikmaken van het Microsoft Teams-ecosysteem. Met mogelijkheden voor omzetgroei, toegang tot robuuste tools en ondersteuning en de mogelijkheid om schaalbare oplossingen op maat aan te bieden, is de samenwerking met Roger365.io een strategische zet voor Conversant om ons bereik in de Unified Communications-markt uit te breiden.
6. Kunt u een specifiek voorbeeld geven van hoe deze samenwerking een van uw klanten ten goede is gekomen?
We hebben een klant die huisvestingsverstrekker is. Ze waren op zoek naar een contactcenteroplossing die naadloos kon worden geïntegreerd met Microsoft Teams. Ze wilden echter ook hun CRM kunnen integreren door informatie te lezen en terug te schrijven. In samenwerking met ROGER365 konden we hen een gratis proefversie en advies geven, wat resulteerde in een oplossing die aan al hun behoeften voldeed en voor een prijs die binnen hun budget paste. Dankzij het Roger365.io PowerFrame kon Conversant een aangepaste applicatie ontwikkelen voor onze klant, om hen de informatie te geven die ze nodig hadden.
7. Welk advies zou u andere bedrijven geven die overwegen om de oplossingen van Roger365.io aan hun portfolio toe te voegen?
Ons advies is eenvoudig: aarzel niet. De markt evolueert naar meer geïntegreerde en omnichannel-communicatieoplossingen, en Roger365.io biedt een van de beste in de branche. Door het aanbod van Roger365.io te integreren, kunt u niet alleen uw productportfolio verbeteren, maar ook echte, meetbare waarde bieden aan uw klanten. We hebben uit de eerste hand gezien hoe deze oplossing bedrijven kan transformeren, en het is een belangrijk onderdeel geworden van onze successtrategie. Bovendien was de ondersteuning van Roger365.io uitzonderlijk: ze zijn een echte partner geweest in elke zin van het woord.
Industry
Location
Bitte beachten Sie, dass diese Inhalte mithilfe von KI übersetzt wurden. Trotz sorgfältiger Prüfung können automatische Übersetzungen kleinere Ungenauigkeiten enthalten, wie ungewohnte Fachbegriffe oder sprachlich nicht ganz flüssige Formulierungen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Tenga en cuenta que estos contenidos han sido traducidos mediante inteligencia artificial. Aunque procuramos garantizar la mayor precisión posible, las traducciones automáticas pueden contener pequeñas imperfecciones, como el uso de términos poco habituales o frases que no suenen completamente naturales. Agradecemos su comprensión.
1. Wat motiveerde Conversant om samen te werken met Roger365.io?
Bij Conversant is het altijd onze missie geweest om de interactie met klanten te verbeteren door gebruik te maken van geavanceerde technologie. We erkenden dat Roger365.io deze visie deelt en unieke mogelijkheden biedt in het Microsoft Teams-ecosysteem, met name wat betreft de integratie van omnichannel-communicatie
Werken met Roger365.io verbetert de communicatie, klantenservice en operationele efficiëntie voor onze klanten aanzienlijk. Door externe communicatiekanalen in Microsoft Teams te integreren, kunnen onze klanten hun interacties centraliseren, de samenwerking verbeteren en een betere klantervaring bieden, terwijl ze tegelijkertijd profiteren van de robuuste beveiligings- en nalevingsfuncties van het Microsoft-platform.
2. Wat maakte de oplossing van Roger36.io anders dan andere aanbieders op de markt?
Dankzij de diepgaande Microsoft Teams-integratie kunnen onze klanten al hun klantinteracties (gesprekken, sociale media, livechat) binnen het Microsoft Teams-ecosysteem afhandelen.
Ontworpen voor kleine, middelgrote bedrijven en ondernemingen, maar het belangrijkste gebruik draait om Microsoft Teams-omgevingen, waardoor het een nicheoplossing is.
De naadloze integratie met Microsoft Teams maakt het een ideale oplossing voor bedrijven die al toegewijd zijn aan het Microsoft-ecosysteem.
De prijzen zijn concurrerend ten opzichte van de concurrentie, aangezien Roger365.io gebaseerd is op een abonnement en een wachtrij, waarbij vaak een derde van de prijs van andere contactcenters wordt betaald, zonder afbreuk te doen aan de functies.
3. Hoe integreert Conversant de oplossingen van Roger365.io in bestaande aanbiedingen?
Conversant heeft het Roger365.io-contactcentrum strategisch geïntegreerd in zijn belangrijkste platform voor klantbetrokkenheid, C360, om zijn klanten een naadloze, omnichannel-communicatie-ervaring te bieden. Door het Roger365.io-contactcentrum en de mogelijkheden voor sociale berichten in C360 te integreren, heeft Conversant bedrijven een krachtig hulpmiddel geboden om alle klantinteracties te beheren, hun communicatiediensten te beheren, helpdesktickets te beheren en te registreren en geavanceerde PowerBI-rapportage en -analyses te krijgen voor het opsporen van trends en het nemen van weloverwogen beslissingen, allemaal vanaf één plek.
4. Hoe hebben de oplossingen van Roger365.io Conversant geholpen zich te onderscheiden in een concurrerende markt?
In een markt waar klantervaring een belangrijke onderscheidende factor is, heeft Roger365.io ons een aanzienlijke voorsprong gegeven. De mogelijkheid om communicatie via meerdere kanalen, zoals chat, e-mail, sms en sociale media, rechtstreeks binnen Microsoft Teams te beheren, heeft voor onze klanten een doorbraak betekend. Deze integratie vereenvoudigt niet alleen hun activiteiten, maar zorgt er ook voor dat ze hun klanten kunnen ontmoeten, waar ze zich ook bevinden. Als gevolg hiervan hebben we onszelf kunnen positioneren als leider in oplossingen voor klantbetrokkenheid, wat deuren heeft geopend naar nieuwe zakelijke kansen en onze relaties met bestaande klanten heeft versterkt.
5. Welke voordelen heb je van je partnerschap gezien?
Door samen te werken met Roger365.io hebben we ons portfolio kunnen uitbreiden met krachtige, geïntegreerde communicatieoplossingen die gebruikmaken van het Microsoft Teams-ecosysteem. Met mogelijkheden voor omzetgroei, toegang tot robuuste tools en ondersteuning en de mogelijkheid om schaalbare oplossingen op maat aan te bieden, is de samenwerking met Roger365.io een strategische zet voor Conversant om ons bereik in de Unified Communications-markt uit te breiden.
6. Kunt u een specifiek voorbeeld geven van hoe deze samenwerking een van uw klanten ten goede is gekomen?
We hebben een klant die huisvestingsverstrekker is. Ze waren op zoek naar een contactcenteroplossing die naadloos kon worden geïntegreerd met Microsoft Teams. Ze wilden echter ook hun CRM kunnen integreren door informatie te lezen en terug te schrijven. In samenwerking met ROGER365 konden we hen een gratis proefversie en advies geven, wat resulteerde in een oplossing die aan al hun behoeften voldeed en voor een prijs die binnen hun budget paste. Dankzij het Roger365.io PowerFrame kon Conversant een aangepaste applicatie ontwikkelen voor onze klant, om hen de informatie te geven die ze nodig hadden.
7. Welk advies zou u andere bedrijven geven die overwegen om de oplossingen van Roger365.io aan hun portfolio toe te voegen?
Ons advies is eenvoudig: aarzel niet. De markt evolueert naar meer geïntegreerde en omnichannel-communicatieoplossingen, en Roger365.io biedt een van de beste in de branche. Door het aanbod van Roger365.io te integreren, kunt u niet alleen uw productportfolio verbeteren, maar ook echte, meetbare waarde bieden aan uw klanten. We hebben uit de eerste hand gezien hoe deze oplossing bedrijven kan transformeren, en het is een belangrijk onderdeel geworden van onze successtrategie. Bovendien was de ondersteuning van Roger365.io uitzonderlijk: ze zijn een echte partner geweest in elke zin van het woord.
Our speakers
Want to read more?
Discover fresh perspectives and practical tips in our latest whitepaper.
