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Bitte beachten Sie, dass diese Inhalte mithilfe von KI übersetzt wurden. Trotz sorgfältiger Prüfung können automatische Übersetzungen kleinere Ungenauigkeiten enthalten, wie ungewohnte Fachbegriffe oder sprachlich nicht ganz flüssige Formulierungen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Tenga en cuenta que estos contenidos han sido traducidos mediante inteligencia artificial. Aunque procuramos garantizar la mayor precisión posible, las traducciones automáticas pueden contener pequeñas imperfecciones, como el uso de términos poco habituales o frases que no suenen completamente naturales. Agradecemos su comprensión.
1. ¿Qué motivó a Conversant a asociarse con Roger365.io?
En Conversant, nuestra misión siempre ha sido mejorar las interacciones con los clientes mediante el uso de tecnología de vanguardia. Reconocimos que Roger365.io comparte esta visión y aporta capacidades únicas al ecosistema de Microsoft Teams, especialmente en lo que respecta a la integración de la comunicación omnicanal
Trabajar con Roger365.io mejora significativamente la comunicación, el servicio al cliente y la eficiencia operativa de nuestros clientes. Al integrar los canales de comunicación externos en Microsoft Teams, nuestros clientes pueden centralizar sus interacciones, mejorar la colaboración y ofrecer una mejor experiencia al cliente, al tiempo que se benefician de las sólidas funciones de seguridad y cumplimiento de la plataforma de Microsoft.
2. ¿Qué hizo que la solución de Roger36.io fuera diferente a la de otros proveedores del mercado?
La profunda integración de Microsoft Teams permite a nuestros clientes gestionar todas sus interacciones con los clientes (llamadas, redes sociales, chat en vivo) dentro del ecosistema de Microsoft Teams.
Diseñado para pequeñas y medianas empresas y empresas, su caso de uso principal gira en torno a los entornos de Microsoft Teams, lo que la convierte en una solución de nicho.
Su perfecta integración con Microsoft Teams la convierte en una solución ideal para las empresas que ya están comprometidas con el ecosistema de Microsoft.
Los precios son competitivos frente a los de la competencia, ya que Roger365.io se basa en un modelo basado en suscripciones y colas, y a menudo cuesta un tercio del precio de otros centros de contacto, sin comprometer las funciones.
3. ¿Cómo integra Conversant las soluciones de Roger365.io en las ofertas existentes?
Conversant ha integrado estratégicamente el centro de atención al cliente de Roger365.io en su principal plataforma de interacción con el cliente, C360, para ofrecer a sus clientes una experiencia de comunicación omnicanal perfecta. Al integrar el centro de contacto de Roger365.io y las capacidades de mensajería social en C360, Conversant ha proporcionado a las empresas una poderosa herramienta para gestionar todas las interacciones con los clientes, gestionar sus servicios de comunicación, gestionar y registrar los tickets del servicio de asistencia y obtener informes y análisis avanzados de PowerBI para detectar tendencias y tomar decisiones informadas, todo desde un solo lugar.
4. ¿Cómo ayudaron las soluciones de Roger365.io a Conversant a diferenciarse en un mercado competitivo?
En un mercado en el que la experiencia del cliente es un diferenciador clave, Roger365.io nos ha dado una ventaja significativa. La capacidad de gestionar las comunicaciones a través de múltiples canales (como el chat, el correo electrónico, los SMS y las redes sociales) directamente desde Microsoft Teams ha supuesto un punto de inflexión para nuestros clientes. Esta integración no solo simplifica sus operaciones, sino que también garantiza que puedan reunirse con sus clientes dondequiera que estén. Como resultado, hemos podido posicionarnos como líderes en soluciones de fidelización de clientes, lo que nos ha abierto las puertas a nuevas oportunidades de negocio y ha fortalecido nuestras relaciones con los clientes actuales.
5. ¿Qué beneficios ha obtenido de su asociación?
La asociación con Roger365.io nos ha permitido mejorar nuestra cartera con soluciones de comunicación potentes e integradas que aprovechan el ecosistema de Microsoft Teams. Con las oportunidades de aumentar los ingresos, el acceso a herramientas y soporte sólidos y la capacidad de ofrecer soluciones escalables y personalizadas, la asociación con Roger365.io es un paso estratégico para que Conversant amplíe nuestro alcance en el mercado de las comunicaciones unificadas.
6. ¿Podría compartir un ejemplo específico de cómo esta asociación ha beneficiado a uno de sus clientes?
Tenemos un cliente que es un proveedor de viviendas. Buscaban una solución de contact center que pudiera integrarse perfectamente con Microsoft Teams. Sin embargo, también querían poder integrar su CRM, leer y volver a escribir la información. Al trabajar con ROGER365, pudimos ofrecerles una prueba gratuita y un asesoramiento, lo que resultó en una solución que satisfacía todas sus necesidades y a un precio que se ajustaba a su presupuesto. El PowerFrame de Roger365.io permitió a Conversant desarrollar una aplicación personalizada para nuestro cliente, a fin de proporcionarle la información que necesitaba.
7. ¿Qué consejo daría a otras empresas que están considerando añadir las soluciones de Roger365.io a su cartera?
Nuestro consejo es sencillo: no lo dudes. El mercado avanza hacia soluciones de comunicación más integradas y omnicanal, y Roger365.io ofrece una de las mejores del sector. Al incorporar las ofertas de Roger365.io, no solo puede mejorar su cartera de productos, sino también proporcionar un valor real y medible a sus clientes. Hemos visto de primera mano cómo esta solución puede transformar las empresas y se ha convertido en un componente clave de nuestra estrategia de éxito. Además, el soporte de Roger365.io ha sido excepcional: han sido un verdadero socio en todos los sentidos de la palabra.
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1. ¿Qué motivó a Conversant a asociarse con Roger365.io?
En Conversant, nuestra misión siempre ha sido mejorar las interacciones con los clientes mediante el uso de tecnología de vanguardia. Reconocimos que Roger365.io comparte esta visión y aporta capacidades únicas al ecosistema de Microsoft Teams, especialmente en lo que respecta a la integración de la comunicación omnicanal
Trabajar con Roger365.io mejora significativamente la comunicación, el servicio al cliente y la eficiencia operativa de nuestros clientes. Al integrar los canales de comunicación externos en Microsoft Teams, nuestros clientes pueden centralizar sus interacciones, mejorar la colaboración y ofrecer una mejor experiencia al cliente, al tiempo que se benefician de las sólidas funciones de seguridad y cumplimiento de la plataforma de Microsoft.
2. ¿Qué hizo que la solución de Roger36.io fuera diferente a la de otros proveedores del mercado?
La profunda integración de Microsoft Teams permite a nuestros clientes gestionar todas sus interacciones con los clientes (llamadas, redes sociales, chat en vivo) dentro del ecosistema de Microsoft Teams.
Diseñado para pequeñas y medianas empresas y empresas, su caso de uso principal gira en torno a los entornos de Microsoft Teams, lo que la convierte en una solución de nicho.
Su perfecta integración con Microsoft Teams la convierte en una solución ideal para las empresas que ya están comprometidas con el ecosistema de Microsoft.
Los precios son competitivos frente a los de la competencia, ya que Roger365.io se basa en un modelo basado en suscripciones y colas, y a menudo cuesta un tercio del precio de otros centros de contacto, sin comprometer las funciones.
3. ¿Cómo integra Conversant las soluciones de Roger365.io en las ofertas existentes?
Conversant ha integrado estratégicamente el centro de atención al cliente de Roger365.io en su principal plataforma de interacción con el cliente, C360, para ofrecer a sus clientes una experiencia de comunicación omnicanal perfecta. Al integrar el centro de contacto de Roger365.io y las capacidades de mensajería social en C360, Conversant ha proporcionado a las empresas una poderosa herramienta para gestionar todas las interacciones con los clientes, gestionar sus servicios de comunicación, gestionar y registrar los tickets del servicio de asistencia y obtener informes y análisis avanzados de PowerBI para detectar tendencias y tomar decisiones informadas, todo desde un solo lugar.
4. ¿Cómo ayudaron las soluciones de Roger365.io a Conversant a diferenciarse en un mercado competitivo?
En un mercado en el que la experiencia del cliente es un diferenciador clave, Roger365.io nos ha dado una ventaja significativa. La capacidad de gestionar las comunicaciones a través de múltiples canales (como el chat, el correo electrónico, los SMS y las redes sociales) directamente desde Microsoft Teams ha supuesto un punto de inflexión para nuestros clientes. Esta integración no solo simplifica sus operaciones, sino que también garantiza que puedan reunirse con sus clientes dondequiera que estén. Como resultado, hemos podido posicionarnos como líderes en soluciones de fidelización de clientes, lo que nos ha abierto las puertas a nuevas oportunidades de negocio y ha fortalecido nuestras relaciones con los clientes actuales.
5. ¿Qué beneficios ha obtenido de su asociación?
La asociación con Roger365.io nos ha permitido mejorar nuestra cartera con soluciones de comunicación potentes e integradas que aprovechan el ecosistema de Microsoft Teams. Con las oportunidades de aumentar los ingresos, el acceso a herramientas y soporte sólidos y la capacidad de ofrecer soluciones escalables y personalizadas, la asociación con Roger365.io es un paso estratégico para que Conversant amplíe nuestro alcance en el mercado de las comunicaciones unificadas.
6. ¿Podría compartir un ejemplo específico de cómo esta asociación ha beneficiado a uno de sus clientes?
Tenemos un cliente que es un proveedor de viviendas. Buscaban una solución de contact center que pudiera integrarse perfectamente con Microsoft Teams. Sin embargo, también querían poder integrar su CRM, leer y volver a escribir la información. Al trabajar con ROGER365, pudimos ofrecerles una prueba gratuita y un asesoramiento, lo que resultó en una solución que satisfacía todas sus necesidades y a un precio que se ajustaba a su presupuesto. El PowerFrame de Roger365.io permitió a Conversant desarrollar una aplicación personalizada para nuestro cliente, a fin de proporcionarle la información que necesitaba.
7. ¿Qué consejo daría a otras empresas que están considerando añadir las soluciones de Roger365.io a su cartera?
Nuestro consejo es sencillo: no lo dudes. El mercado avanza hacia soluciones de comunicación más integradas y omnicanal, y Roger365.io ofrece una de las mejores del sector. Al incorporar las ofertas de Roger365.io, no solo puede mejorar su cartera de productos, sino también proporcionar un valor real y medible a sus clientes. Hemos visto de primera mano cómo esta solución puede transformar las empresas y se ha convertido en un componente clave de nuestra estrategia de éxito. Además, el soporte de Roger365.io ha sido excepcional: han sido un verdadero socio en todos los sentidos de la palabra.
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