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Bitte beachten Sie, dass diese Inhalte mithilfe von KI übersetzt wurden. Trotz sorgfältiger Prüfung können automatische Übersetzungen kleinere Ungenauigkeiten enthalten, wie ungewohnte Fachbegriffe oder sprachlich nicht ganz flüssige Formulierungen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Tenga en cuenta que estos contenidos han sido traducidos mediante inteligencia artificial. Aunque procuramos garantizar la mayor precisión posible, las traducciones automáticas pueden contener pequeñas imperfecciones, como el uso de términos poco habituales o frases que no suenen completamente naturales. Agradecemos su comprensión.
1. Was hat Conversant dazu bewogen, mit Roger365.io zusammenzuarbeiten?
Bei Conversant war es schon immer unsere Mission, die Kundeninteraktionen durch den Einsatz modernster Technologien zu verbessern. Wir haben erkannt, dass Roger365.io diese Vision teilt und einzigartige Funktionen im Microsoft Teams-Ökosystem bietet, insbesondere bei der Integration der Omnichannel-Kommunikation
Die Zusammenarbeit mit Roger365.io verbessert die Kommunikation, den Kundenservice und die betriebliche Effizienz unserer Kunden erheblich. Durch die Integration externer Kommunikationskanäle in Microsoft Teams können unsere Kunden ihre Interaktionen zentralisieren, die Zusammenarbeit verbessern und ein besseres Kundenerlebnis bieten, während sie gleichzeitig von den robusten Sicherheits- und Compliance-Funktionen der Microsoft-Plattform profitieren.
2. Was unterscheidet die Lösung von Roger36.io von anderen Anbietern auf dem Markt?
Dank der umfassenden Microsoft Teams-Integration können unsere Kunden alle ihre Kundeninteraktionen (Anrufe, soziale Medien, Live-Chat) innerhalb des Microsoft Teams-Ökosystems abwickeln.
Konzipiert für kleine, mittlere Unternehmen und Großkonzerne, aber sein primärer Anwendungsfall dreht sich um Microsoft Teams-Umgebungen, was es zu einer Nischenlösung macht.
Die nahtlose Integration mit Microsoft Teams macht es zu einer idealen Lösung für Unternehmen, die sich bereits dem Microsoft-Ökosystem verschrieben haben.
Die Preise sind wettbewerbsfähig gegenüber der Konkurrenz, da Roger365.io auf einem Abonnement- und Warteschlangenmodell basiert, das oft ein Drittel des Preises anderer Kontaktzentren kostet, ohne Kompromisse bei den Funktionen einzugehen.
3. Wie integriert Conversant die Lösungen von Roger365.io in bestehende Angebote?
Conversant hat das Roger365.io Contact Center strategisch in seine Flaggschiff-Plattform für Kundenbindung, C360, integriert, um seinen Kunden ein nahtloses Omnichannel-Kommunikationserlebnis zu bieten. Durch die Integration des Roger365.io Contact Center und der Social-Messaging-Funktionen in C360 hat Conversant Unternehmen ein leistungsstarkes Tool zur Verfügung gestellt, mit dem sie alle Kundeninteraktionen verwalten, ihre Kommunikationsdienste verwalten, Helpdesk-Tickets verwalten und protokollieren sowie erweiterte PowerBI-Berichte und -Analysen nutzen können, um Trends zu erkennen und fundierte Entscheidungen zu treffen — alles von einem Ort aus.
4. Wie haben die Lösungen von Roger365.io Conversant dabei geholfen, sich in einem wettbewerbsintensiven Markt von der Konkurrenz abzuheben?
In einem Markt, in dem das Kundenerlebnis ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal ist, hat uns Roger365.io einen erheblichen Vorteil verschafft. Die Möglichkeit, die Kommunikation über mehrere Kanäle — wie Chat, E-Mail, SMS und soziale Medien — direkt in Microsoft Teams zu verwalten, war für unsere Kunden von entscheidender Bedeutung. Diese Integration vereinfacht nicht nur ihre Abläufe, sondern stellt auch sicher, dass sie ihre Kunden überall dort empfangen können, wo sie sich befinden. Dadurch konnten wir uns als führender Anbieter von Kundenbindungslösungen positionieren, was uns Türen zu neuen Geschäftsmöglichkeiten geöffnet und unsere Beziehungen zu bestehenden Kunden gestärkt hat.
5. Welche Vorteile haben Sie aus Ihrer Partnerschaft gezogen?
Die Partnerschaft mit Roger365.io hat es uns ermöglicht, unser Portfolio um leistungsstarke, integrierte Kommunikationslösungen zu erweitern, die das Microsoft Teams-Ökosystem nutzen. Angesichts der Möglichkeiten für Umsatzwachstum, des Zugangs zu robusten Tools und Support sowie der Fähigkeit, maßgeschneiderte, skalierbare Lösungen anzubieten, ist die Partnerschaft mit Roger365.io ein strategischer Schritt für Conversant, um unsere Reichweite auf dem Unified Communications-Markt zu erweitern.
6. Könnten Sie ein konkretes Beispiel dafür nennen, wie einer Ihrer Kunden von dieser Partnerschaft profitiert hat?
Wir haben einen Kunden, der ein Wohnungsanbieter ist. Sie suchten nach einer Contact-Center-Lösung, die sich nahtlos in Microsoft Teams integrieren ließ. Sie wollten jedoch auch in der Lage sein, ihr CRM zu integrieren und Informationen zu lesen und zurückzuschreiben. In Zusammenarbeit mit ROGER365 konnten wir ihnen eine kostenlose Testversion und Beratung anbieten. Das Ergebnis war eine Lösung, die alle ihre Anforderungen erfüllte, und das zu einem Preis, der ihrem Budget entsprach. Der Roger365.io PowerFrame ermöglichte es Conversant, eine maßgeschneiderte Anwendung für unseren Kunden zu entwickeln, um ihm die benötigten Informationen zur Verfügung zu stellen.
7. Welchen Rat würden Sie anderen Unternehmen geben, die erwägen, die Lösungen von Roger365.io in ihr Portfolio aufzunehmen?
Unser Rat ist einfach: Zögern Sie nicht. Der Markt bewegt sich in Richtung stärker integrierter und kanalübergreifender Kommunikationslösungen, und Roger365.io bietet eine der besten der Branche. Durch die Integration der Angebote von Roger365.io können Sie nicht nur Ihr Produktportfolio erweitern, sondern Ihren Kunden auch einen echten, messbaren Mehrwert bieten. Wir haben aus erster Hand gesehen, wie diese Lösung Unternehmen verändern kann, und sie ist zu einem wichtigen Bestandteil unserer Erfolgsstrategie geworden. Außerdem war der Support von Roger365.io außergewöhnlich — sie waren in jeder Hinsicht ein echter Partner.
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Tenga en cuenta que estos contenidos han sido traducidos mediante inteligencia artificial. Aunque procuramos garantizar la mayor precisión posible, las traducciones automáticas pueden contener pequeñas imperfecciones, como el uso de términos poco habituales o frases que no suenen completamente naturales. Agradecemos su comprensión.
1. Was hat Conversant dazu bewogen, mit Roger365.io zusammenzuarbeiten?
Bei Conversant war es schon immer unsere Mission, die Kundeninteraktionen durch den Einsatz modernster Technologien zu verbessern. Wir haben erkannt, dass Roger365.io diese Vision teilt und einzigartige Funktionen im Microsoft Teams-Ökosystem bietet, insbesondere bei der Integration der Omnichannel-Kommunikation
Die Zusammenarbeit mit Roger365.io verbessert die Kommunikation, den Kundenservice und die betriebliche Effizienz unserer Kunden erheblich. Durch die Integration externer Kommunikationskanäle in Microsoft Teams können unsere Kunden ihre Interaktionen zentralisieren, die Zusammenarbeit verbessern und ein besseres Kundenerlebnis bieten, während sie gleichzeitig von den robusten Sicherheits- und Compliance-Funktionen der Microsoft-Plattform profitieren.
2. Was unterscheidet die Lösung von Roger36.io von anderen Anbietern auf dem Markt?
Dank der umfassenden Microsoft Teams-Integration können unsere Kunden alle ihre Kundeninteraktionen (Anrufe, soziale Medien, Live-Chat) innerhalb des Microsoft Teams-Ökosystems abwickeln.
Konzipiert für kleine, mittlere Unternehmen und Großkonzerne, aber sein primärer Anwendungsfall dreht sich um Microsoft Teams-Umgebungen, was es zu einer Nischenlösung macht.
Die nahtlose Integration mit Microsoft Teams macht es zu einer idealen Lösung für Unternehmen, die sich bereits dem Microsoft-Ökosystem verschrieben haben.
Die Preise sind wettbewerbsfähig gegenüber der Konkurrenz, da Roger365.io auf einem Abonnement- und Warteschlangenmodell basiert, das oft ein Drittel des Preises anderer Kontaktzentren kostet, ohne Kompromisse bei den Funktionen einzugehen.
3. Wie integriert Conversant die Lösungen von Roger365.io in bestehende Angebote?
Conversant hat das Roger365.io Contact Center strategisch in seine Flaggschiff-Plattform für Kundenbindung, C360, integriert, um seinen Kunden ein nahtloses Omnichannel-Kommunikationserlebnis zu bieten. Durch die Integration des Roger365.io Contact Center und der Social-Messaging-Funktionen in C360 hat Conversant Unternehmen ein leistungsstarkes Tool zur Verfügung gestellt, mit dem sie alle Kundeninteraktionen verwalten, ihre Kommunikationsdienste verwalten, Helpdesk-Tickets verwalten und protokollieren sowie erweiterte PowerBI-Berichte und -Analysen nutzen können, um Trends zu erkennen und fundierte Entscheidungen zu treffen — alles von einem Ort aus.
4. Wie haben die Lösungen von Roger365.io Conversant dabei geholfen, sich in einem wettbewerbsintensiven Markt von der Konkurrenz abzuheben?
In einem Markt, in dem das Kundenerlebnis ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal ist, hat uns Roger365.io einen erheblichen Vorteil verschafft. Die Möglichkeit, die Kommunikation über mehrere Kanäle — wie Chat, E-Mail, SMS und soziale Medien — direkt in Microsoft Teams zu verwalten, war für unsere Kunden von entscheidender Bedeutung. Diese Integration vereinfacht nicht nur ihre Abläufe, sondern stellt auch sicher, dass sie ihre Kunden überall dort empfangen können, wo sie sich befinden. Dadurch konnten wir uns als führender Anbieter von Kundenbindungslösungen positionieren, was uns Türen zu neuen Geschäftsmöglichkeiten geöffnet und unsere Beziehungen zu bestehenden Kunden gestärkt hat.
5. Welche Vorteile haben Sie aus Ihrer Partnerschaft gezogen?
Die Partnerschaft mit Roger365.io hat es uns ermöglicht, unser Portfolio um leistungsstarke, integrierte Kommunikationslösungen zu erweitern, die das Microsoft Teams-Ökosystem nutzen. Angesichts der Möglichkeiten für Umsatzwachstum, des Zugangs zu robusten Tools und Support sowie der Fähigkeit, maßgeschneiderte, skalierbare Lösungen anzubieten, ist die Partnerschaft mit Roger365.io ein strategischer Schritt für Conversant, um unsere Reichweite auf dem Unified Communications-Markt zu erweitern.
6. Könnten Sie ein konkretes Beispiel dafür nennen, wie einer Ihrer Kunden von dieser Partnerschaft profitiert hat?
Wir haben einen Kunden, der ein Wohnungsanbieter ist. Sie suchten nach einer Contact-Center-Lösung, die sich nahtlos in Microsoft Teams integrieren ließ. Sie wollten jedoch auch in der Lage sein, ihr CRM zu integrieren und Informationen zu lesen und zurückzuschreiben. In Zusammenarbeit mit ROGER365 konnten wir ihnen eine kostenlose Testversion und Beratung anbieten. Das Ergebnis war eine Lösung, die alle ihre Anforderungen erfüllte, und das zu einem Preis, der ihrem Budget entsprach. Der Roger365.io PowerFrame ermöglichte es Conversant, eine maßgeschneiderte Anwendung für unseren Kunden zu entwickeln, um ihm die benötigten Informationen zur Verfügung zu stellen.
7. Welchen Rat würden Sie anderen Unternehmen geben, die erwägen, die Lösungen von Roger365.io in ihr Portfolio aufzunehmen?
Unser Rat ist einfach: Zögern Sie nicht. Der Markt bewegt sich in Richtung stärker integrierter und kanalübergreifender Kommunikationslösungen, und Roger365.io bietet eine der besten der Branche. Durch die Integration der Angebote von Roger365.io können Sie nicht nur Ihr Produktportfolio erweitern, sondern Ihren Kunden auch einen echten, messbaren Mehrwert bieten. Wir haben aus erster Hand gesehen, wie diese Lösung Unternehmen verändern kann, und sie ist zu einem wichtigen Bestandteil unserer Erfolgsstrategie geworden. Außerdem war der Support von Roger365.io außergewöhnlich — sie waren in jeder Hinsicht ein echter Partner.
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