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Seminario web: Cómo desbloquear el ROI: cómo los centros de contacto nativos de Teams reducen los costos e impulsan el servicio

Las expectativas de los clientes siguen aumentando. Sin embargo, a los líderes de CX y de TI se les pide que hagan más con menos. En esta sesión en directo de 45 minutos, descubra cómo obtener un ROI cuantificable gestionando su centro de contacto de forma nativa dentro de Microsoft Teams.

Date | Time

11 de diciembre de 2025 | 15:00 CET

Location

En línea
Past event
Recording available

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11 de diciembre de 2025 | 15:00 CET

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Bitte beachten Sie, dass diese Inhalte mithilfe von KI übersetzt wurden. Trotz sorgfältiger Prüfung können automatische Übersetzungen kleinere Ungenauigkeiten enthalten, wie ungewohnte Fachbegriffe oder sprachlich nicht ganz flüssige Formulierungen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Tenga en cuenta que estos contenidos han sido traducidos mediante inteligencia artificial. Aunque procuramos garantizar la mayor precisión posible, las traducciones automáticas pueden contener pequeñas imperfecciones, como el uso de términos poco habituales o frases que no suenen completamente naturales. Agradecemos su comprensión.

Fecha: 11 de diciembre de 2025

Hora: 15:00 — 15:45 HORA PENINSULAR

Ponentes: Fabien van't Woudt (Roger365.io), Patrick Scherbein (Roger365.io) y el orador invitado Eric Hartsink (Communicativ)

Qué aprenderás

Únase a nuestros expertos para compartir ejemplos del mundo real y formas prácticas de:

  • Reduzca los costos operativos mediante la consolidación de canales y licencias
  • Elimine las tarifas ocultas y simplifique su sistema de comunicación
  • Maximice su inversión en Microsoft Teams sin GUI adicional, sin nuevos inicios de sesión
  • Capacite a los agentes con herramientas impulsadas por IA para un servicio más rápido e inteligente
  • Mantenga los costos predecibles a la vez que mejora la experiencia del cliente y del empleado

El orador invitado Eric Hartsink de Communicativ le explicará casos de clientes reales y le mostrará:

  • Cómo la CX impulsa directamente la retención y las ventas adicionales
  • Qué funciones afectan realmente a la calidad del servicio
  • Cómo Roger365.io compara precios y funcionalidades
  • Qué esperan los clientes de la innovación impulsada por la IA y cómo mantenerse centrados en el ROI

Inscríbase ahora

Reserva tu asiento y descubre cómo un centro de contacto nativo de Teams te ayuda a reducir costos, mejorar el servicio y desbloquear el ROI, todo dentro de la plataforma de Microsoft que ya usas todos los días.

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Tenga en cuenta que estos contenidos han sido traducidos mediante inteligencia artificial. Aunque procuramos garantizar la mayor precisión posible, las traducciones automáticas pueden contener pequeñas imperfecciones, como el uso de términos poco habituales o frases que no suenen completamente naturales. Agradecemos su comprensión.

Fecha: 11 de diciembre de 2025

Hora: 15:00 — 15:45 HORA PENINSULAR

Ponentes: Fabien van't Woudt (Roger365.io), Patrick Scherbein (Roger365.io) y el orador invitado Eric Hartsink (Communicativ)

Qué aprenderás

Únase a nuestros expertos para compartir ejemplos del mundo real y formas prácticas de:

  • Reduzca los costos operativos mediante la consolidación de canales y licencias
  • Elimine las tarifas ocultas y simplifique su sistema de comunicación
  • Maximice su inversión en Microsoft Teams sin GUI adicional, sin nuevos inicios de sesión
  • Capacite a los agentes con herramientas impulsadas por IA para un servicio más rápido e inteligente
  • Mantenga los costos predecibles a la vez que mejora la experiencia del cliente y del empleado

El orador invitado Eric Hartsink de Communicativ le explicará casos de clientes reales y le mostrará:

  • Cómo la CX impulsa directamente la retención y las ventas adicionales
  • Qué funciones afectan realmente a la calidad del servicio
  • Cómo Roger365.io compara precios y funcionalidades
  • Qué esperan los clientes de la innovación impulsada por la IA y cómo mantenerse centrados en el ROI

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Fabien van ‘t Woudt

Business Development Manager

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