¿Sigues utilizando el servicio de contacto con el cliente en Teams Calling + en la aplicación Teams Queues? Muchos equipos se encuentran en puntos ciegos: información limitada en tiempo real, caos en los KPI y problemas que solo salen a la luz cuando ya es demasiado tarde. Únase a esta sesión de 35 minutos para aprender una rutina práctica de KPI utilizando SLA, AHT, CSAT, clasificación y ASR.

Seminario web: 5 métricas que todo centro de contacto debe rastrear (pero la mayoría no)

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ROGER365 se une a Gammaverse 2026 NL, el evento para socios de Gamma Communications. Descubra cómo Microsoft Teams y la moderna tecnología de contact center se unen para crear nuevas oportunidades de negocio para los socios en el mercado holandés.

Evento: Gammaverse 2026 NL

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Evento: Gammaverse 2026 NL

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Evento: Gammaverse 2026 NL

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Roger365.io, un proveedor líder de centros de contacto como servicio (CCaaS) con sede en Europa, anunció hoy que ha obtenido la certificación para el modelo de integración Unify de Microsoft. Esta certificación posiciona a Roger365.io entre un grupo selecto de soluciones de centros de contacto globales validadas por Microsoft para ofrecer capacidades de captación de clientes de nivel empresarial de forma nativa en Microsoft Teams.

Roger365.io obtiene la certificación Unify

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Roger365.io obtiene la certificación Unify

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Roger365.io entre las 50 principales empresas de software del Benelux Nos complace anunciar que Roger365.io ha ocupado el puesto 21 en los prestigiosos premios Main Software 50 Awards 2025, un reconocimiento que celebra a las empresas de software más exitosas e innovadoras de la región del Benelux. Organizados por Main Capital Partners, los premios Main Software 50 premian a las empresas que demuestran un fuerte crecimiento, escalabilidad e impacto en la industria del software.

Roger365.io ocupa el puesto 21 en los premios Main Software 50 Awards 2025, impulsando la innovación en las soluciones de centros de contacto

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Los ciberincidentes no solo interrumpen la TI. Detienen los ingresos, dañan la reputación y ponen en riesgo el cumplimiento. Cuando su centro de contacto deja de funcionar, los clientes lo abandonan, los pedidos se detienen y aumenta el estrés en toda la organización. Mantener el contacto con los clientes dentro de Microsoft Teams con una solución certificada por Microsoft mantiene las operaciones en marcha, protege los ingresos y protege la confianza de los clientes.

Cumplimiento sin complejidad: el camino nativo de Teams hacia un contacto más seguro con los clientes

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Cumplimiento sin complejidad: el camino nativo de Teams hacia un contacto más seguro con los clientes

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Cómo Quooker amplió el servicio de atención al cliente en todo el mundo

Quooker, líder mundial en grifos de agua hirviendo al instante, se enfrentó a desafíos con sus sistemas de telefonía heredados PBX y Skype for Business, lo que provocó caídas de llamadas y experiencias de cliente inconsistentes durante el rápido crecimiento internacional. La transición al centro de contacto nativo de Teams de Roger365.io permitió a Quooker superar estos problemas y ofrecer una solución estable, integrada y escalable que mejoró la productividad de los agentes y garantizó un servicio de atención al cliente de alta calidad en todos los mercados.

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Roger365.io se une a CloudExpo 2025 junto con Gamma Communications. Visítenos en el stand 1406 de Expo Houten para explorar cómo Microsoft Teams puede impulsar el contacto y la colaboración con los clientes de forma moderna y basada en la IA.

Evento: CloudExpo 2025

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Evento: CloudExpo 2025

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Evento: CloudExpo 2025

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Roger365.io se une a Gammaverse 2026, el evento anual de socios de Gamma, Starface, Estos y Placetel. Descubra cómo Microsoft Teams y la moderna tecnología de contact center se unen para crear nuevas oportunidades de negocio para los socios en el mercado alemán.

Evento: Gammaverse 2026

Roger365.io se une a Gammaverse 2026, el evento anual de socios de Gamma, Starface, Estos y Placetel. Descubra cómo Microsoft Teams y la moderna tecnología de contact center se unen para crear nuevas oportunidades de negocio para los socios en el mercado alemán.

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Evento: Gammaverse 2026

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Evento: Gammaverse 2026

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Las expectativas de los clientes siguen aumentando. Sin embargo, a los líderes de CX y de TI se les pide que hagan más con menos. En esta sesión en directo de 45 minutos, descubra cómo obtener un ROI cuantificable gestionando su centro de contacto de forma nativa dentro de Microsoft Teams.

Seminario web: Cómo desbloquear el ROI: cómo los centros de contacto nativos de Teams reducen los costos e impulsan el servicio

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Únase a Beyond Telecom y Roger365.io de Hanssens en un seminario web en directo que muestra cómo la inteligencia artificial y la automatización en Microsoft Teams pueden ayudarlo a ahorrar minutos en cada interacción con el cliente sin perder calidad.

Webinar: ¿Qué pasa si el contacto con el cliente ya no cuesta tiempo, sino que lo ahorra?

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Roger365.io se une al Axians Customer Event 2025 como parte de la propuesta WaveConnect. Descubra cómo la inteligencia artificial y la automatización remodelan la comunicación con los clientes dentro de Microsoft Teams. Descubre cómo la experiencia humana y la tecnología inteligente se unen para ofrecer un mejor servicio, flujos de trabajo más fluidos e información en tiempo real.

Evento: Evento para clientes de Axians 2025: De la innovación al éxito

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Descubra cómo un centro de contacto nativo de Teams ayuda a las organizaciones a reducir costos, simplificar las operaciones y ofrecer mejores experiencias a los clientes y empleados, todo dentro de Microsoft Teams.

Cómo los centros de contacto nativos de Teams reducen los costos y aumentan el servicio

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