Bitte beachten Sie, dass diese Inhalte mithilfe von KI übersetzt wurden. Trotz sorgfältiger Prüfung können automatische Übersetzungen kleinere Ungenauigkeiten enthalten, wie ungewohnte Fachbegriffe oder sprachlich nicht ganz flüssige Formulierungen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Tenga en cuenta que estos contenidos han sido traducidos mediante inteligencia artificial. Aunque procuramos garantizar la mayor precisión posible, las traducciones automáticas pueden contener pequeñas imperfecciones, como el uso de términos poco habituales o frases que no suenen completamente naturales. Agradecemos su comprensión.
25. Januar 2023, Roger365.io, ein führender Anbieter von Contact Center as a Service (CCaaS), gibt stolz bekannt, dass er die Microsoft-Zertifizierung als mit Teams verbundene Contact Center-Lösung erhalten hat. Dies ist ein großer Meilenstein für Roger365.io auf seinem Weg, und das Unternehmen ist stolz darauf, sein kontinuierliches Engagement für die höchstmöglichen Standards unter Beweis zu stellen.
Roger365.io ist eine leistungsstarke Omnichannel-Contact Center-Cloud-Lösung für Microsoft Teams, die Telefon-Webchat, WhatsApp, SMS und mehr umfasst. All diese Kanäle werden mit einer einzigen App verwaltet, die Agenten eine vollständige Palette von Contact Center-Tools bietet und sie nahtlos mit Automatisierungen und anderen Geschäftsprozessen verbindet, während Supervisoren den vollständigen Überblick über die Effektivität und Effizienz der Abläufe haben.
Durch die Verbindung von Roger365.io mit ihrer Microsoft Teams Calling-Infrastruktur konsolidieren und integrieren Unternehmen ihre digitalen Ressourcen, CRMs und andere Unternehmenssoftware, BI und Geschäftsprozesse in einem einzigen Kommunikationsknotenpunkt, der auf dem soliden und sicheren Framework von Microsoft Teams basiert. Die Erlangung der Microsoft-Zertifizierung ist der Höhepunkt jahrelanger strenger Entwicklung und aktiver Teilnahme am Microsoft-Zertifizierungsprogramm.
Was ist eine Microsoft-Zertifizierung?
Das Microsoft-Zertifizierungsprogramm trägt dazu bei, sicherzustellen, dass von Partnern entwickelte Software das gleiche Maß an Qualität und Stabilität aufweist, das die Leute von Microsoft-eigenen Produkten erwarten. Die Zertifizierung überspringt nicht nur viele Hürden, die es zu erreichen gilt, sondern ist auch ein Zeichen der kontinuierlichen Zusammenarbeit mit Microsoft, um kompatible Systemarchitekturen, absolute Stabilität und Zuverlässigkeit zu gewährleisten. Laut Microsoft:
„Das Zertifizierungsprogramm Connected Contact Center for Microsoft Teams bestätigt, dass die Lösung jedes teilnehmenden Anbieters die Qualität, Kompatibilität und Zuverlässigkeit bietet, die sie von Microsoft-Lösungen erwarten.
Als vernetzte Contact Center-Lösung von Microsoft Certified Teams beweist Roger365.io nun sein kontinuierliches Engagement für eine enge Zusammenarbeit mit Microsoft, um qualitativ hochwertige Partnersoftware bereitzustellen.
Gerben Hoogwerff Kroon, Gründer und CEO von Roger365.io, kommentiert:
„Auf die Microsoft-Zertifizierung sind wir alle bei Roger365.io unglaublich stolz. Es braucht mehr als nur ein großartiges Produkt — es erfordert viel Arbeit und ein kontinuierliches Engagement für Sicherheit, Stabilität und Transparenz. Die hohen Standards, für die wir uns selbst verantwortlich machen, sind jetzt für jeden sichtbar. Unsere Kunden wissen, dass sie sich darauf verlassen können, dass das Roger365.io Contact Center auf absehbare Zeit die höchsten Standards erfüllt.“
Roger365.io: In einem eigenen CCaaS
Die Roger365.io Contact Center-Lösung zeichnet sich als einzigartiger Akteur auf dem Markt aus: Sie ist eine echte Omnichannel-Contact-Center-Lösung.
Im Gegensatz zu den meisten CCAAss verarbeitet die Funktion „Hybrid Queue“ von Roger365.io die gesamte eingehende Omnichannel-Kommunikation, wie Sprach- und soziale Nachrichten, auf die gleiche Weise — sie werden in einer einzigen Warteschlange zusammengefasst und alles mit einer einzigen nativen Teams-App verwaltet. Roger365.io eignet sich auch besonders gut für den Einsatz als in Teams integrierte Attendant Console — eine Konsole, die vollständig mit allen Tools verbunden ist, die Ihr Contact Center möglicherweise benötigt.
Roger365.io wurde für wachsende und sich entwickelnde Unternehmen entwickelt und ist das einzige CCaaS für Unternehmen, das „pro Warteschlange“ und nicht „pro Agent“ abgerechnet wird. Dieses Preissystem senkt die Barriere für eine zukünftige Expansion erheblich, da der Betrieb im Laufe der Zeit wächst.
Roger365.io verwendet das Microsoft Extend Model, um komplexe Geschäftsprozesse und Kommunikation in eine funktionsreiche und dennoch benutzerfreundliche Omnichannel Contact Center-Lösung zu integrieren.
Roger365.io basiert auf dem vertrauten und sicheren Teams-Framework und bietet Unternehmen sofortigen Zugriff auf ein komplettes Contact Center-Paket: kompetenzbasiertes Routing, automatische Anrufweiterleitung, Chatbots, erweiterte Analysen und Berichte, Supervisor- und Agenten-Apps, Social Messaging (einschließlich WhatsApp), Live-Warteschlangen- und Agentenübersicht, Automatisierungen mithilfe von Webhooks, Powerframe und Power BI, Live-Anrufübersicht, Monitor, Whisper und Join, IVR, benutzerdefinierte Integrationen und mehr.
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Bitte beachten Sie, dass diese Inhalte mithilfe von KI übersetzt wurden. Trotz sorgfältiger Prüfung können automatische Übersetzungen kleinere Ungenauigkeiten enthalten, wie ungewohnte Fachbegriffe oder sprachlich nicht ganz flüssige Formulierungen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Tenga en cuenta que estos contenidos han sido traducidos mediante inteligencia artificial. Aunque procuramos garantizar la mayor precisión posible, las traducciones automáticas pueden contener pequeñas imperfecciones, como el uso de términos poco habituales o frases que no suenen completamente naturales. Agradecemos su comprensión.
25. Januar 2023, Roger365.io, ein führender Anbieter von Contact Center as a Service (CCaaS), gibt stolz bekannt, dass er die Microsoft-Zertifizierung als mit Teams verbundene Contact Center-Lösung erhalten hat. Dies ist ein großer Meilenstein für Roger365.io auf seinem Weg, und das Unternehmen ist stolz darauf, sein kontinuierliches Engagement für die höchstmöglichen Standards unter Beweis zu stellen.
Roger365.io ist eine leistungsstarke Omnichannel-Contact Center-Cloud-Lösung für Microsoft Teams, die Telefon-Webchat, WhatsApp, SMS und mehr umfasst. All diese Kanäle werden mit einer einzigen App verwaltet, die Agenten eine vollständige Palette von Contact Center-Tools bietet und sie nahtlos mit Automatisierungen und anderen Geschäftsprozessen verbindet, während Supervisoren den vollständigen Überblick über die Effektivität und Effizienz der Abläufe haben.
Durch die Verbindung von Roger365.io mit ihrer Microsoft Teams Calling-Infrastruktur konsolidieren und integrieren Unternehmen ihre digitalen Ressourcen, CRMs und andere Unternehmenssoftware, BI und Geschäftsprozesse in einem einzigen Kommunikationsknotenpunkt, der auf dem soliden und sicheren Framework von Microsoft Teams basiert. Die Erlangung der Microsoft-Zertifizierung ist der Höhepunkt jahrelanger strenger Entwicklung und aktiver Teilnahme am Microsoft-Zertifizierungsprogramm.
Was ist eine Microsoft-Zertifizierung?
Das Microsoft-Zertifizierungsprogramm trägt dazu bei, sicherzustellen, dass von Partnern entwickelte Software das gleiche Maß an Qualität und Stabilität aufweist, das die Leute von Microsoft-eigenen Produkten erwarten. Die Zertifizierung überspringt nicht nur viele Hürden, die es zu erreichen gilt, sondern ist auch ein Zeichen der kontinuierlichen Zusammenarbeit mit Microsoft, um kompatible Systemarchitekturen, absolute Stabilität und Zuverlässigkeit zu gewährleisten. Laut Microsoft:
„Das Zertifizierungsprogramm Connected Contact Center for Microsoft Teams bestätigt, dass die Lösung jedes teilnehmenden Anbieters die Qualität, Kompatibilität und Zuverlässigkeit bietet, die sie von Microsoft-Lösungen erwarten.
Als vernetzte Contact Center-Lösung von Microsoft Certified Teams beweist Roger365.io nun sein kontinuierliches Engagement für eine enge Zusammenarbeit mit Microsoft, um qualitativ hochwertige Partnersoftware bereitzustellen.
Gerben Hoogwerff Kroon, Gründer und CEO von Roger365.io, kommentiert:
„Auf die Microsoft-Zertifizierung sind wir alle bei Roger365.io unglaublich stolz. Es braucht mehr als nur ein großartiges Produkt — es erfordert viel Arbeit und ein kontinuierliches Engagement für Sicherheit, Stabilität und Transparenz. Die hohen Standards, für die wir uns selbst verantwortlich machen, sind jetzt für jeden sichtbar. Unsere Kunden wissen, dass sie sich darauf verlassen können, dass das Roger365.io Contact Center auf absehbare Zeit die höchsten Standards erfüllt.“
Roger365.io: In einem eigenen CCaaS
Die Roger365.io Contact Center-Lösung zeichnet sich als einzigartiger Akteur auf dem Markt aus: Sie ist eine echte Omnichannel-Contact-Center-Lösung.
Im Gegensatz zu den meisten CCAAss verarbeitet die Funktion „Hybrid Queue“ von Roger365.io die gesamte eingehende Omnichannel-Kommunikation, wie Sprach- und soziale Nachrichten, auf die gleiche Weise — sie werden in einer einzigen Warteschlange zusammengefasst und alles mit einer einzigen nativen Teams-App verwaltet. Roger365.io eignet sich auch besonders gut für den Einsatz als in Teams integrierte Attendant Console — eine Konsole, die vollständig mit allen Tools verbunden ist, die Ihr Contact Center möglicherweise benötigt.
Roger365.io wurde für wachsende und sich entwickelnde Unternehmen entwickelt und ist das einzige CCaaS für Unternehmen, das „pro Warteschlange“ und nicht „pro Agent“ abgerechnet wird. Dieses Preissystem senkt die Barriere für eine zukünftige Expansion erheblich, da der Betrieb im Laufe der Zeit wächst.
Roger365.io verwendet das Microsoft Extend Model, um komplexe Geschäftsprozesse und Kommunikation in eine funktionsreiche und dennoch benutzerfreundliche Omnichannel Contact Center-Lösung zu integrieren.
Roger365.io basiert auf dem vertrauten und sicheren Teams-Framework und bietet Unternehmen sofortigen Zugriff auf ein komplettes Contact Center-Paket: kompetenzbasiertes Routing, automatische Anrufweiterleitung, Chatbots, erweiterte Analysen und Berichte, Supervisor- und Agenten-Apps, Social Messaging (einschließlich WhatsApp), Live-Warteschlangen- und Agentenübersicht, Automatisierungen mithilfe von Webhooks, Powerframe und Power BI, Live-Anrufübersicht, Monitor, Whisper und Join, IVR, benutzerdefinierte Integrationen und mehr.
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