Bitte beachten Sie, dass diese Inhalte mithilfe von KI übersetzt wurden. Trotz sorgfältiger Prüfung können automatische Übersetzungen kleinere Ungenauigkeiten enthalten, wie ungewohnte Fachbegriffe oder sprachlich nicht ganz flüssige Formulierungen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Tenga en cuenta que estos contenidos han sido traducidos mediante inteligencia artificial. Aunque procuramos garantizar la mayor precisión posible, las traducciones automáticas pueden contener pequeñas imperfecciones, como el uso de términos poco habituales o frases que no suenen completamente naturales. Agradecemos su comprensión.
25 de enero de 2023, Roger365.io, un proveedor líder de centros de contacto como servicio (CCaaS), se enorgullece de anunciar que ha obtenido la certificación de Microsoft como solución de centro de contacto conectado de Teams. Esto marca un hito enorme para Roger365.io en su trayectoria, y la empresa se enorgullece de demostrar su compromiso continuo con los estándares más altos posibles.
Roger365.io es una potente solución de centro de contacto omnicanal en la nube para Microsoft Teams que incluye chat web telefónico, WhatsApp, SMS y más. Todos estos canales se gestionan con una sola aplicación que ofrece a los agentes una gama completa de herramientas de Contact Center y las vincula sin problemas con las automatizaciones y otros procesos empresariales, mientras que los supervisores tienen una visión total sobre la eficacia y la eficiencia de las operaciones.
Al conectar Roger365.io a su infraestructura de llamadas de Microsoft Teams, las empresas consolidan e integran sus recursos digitales, CRM y otro software empresarial, BI y procesos empresariales en un único centro de comunicaciones basado en el marco sólido y seguro de Microsoft Teams. La obtención de la certificación de Microsoft es la culminación de años de desarrollo riguroso y participación activa en el programa de certificación de Microsoft.
¿Qué es la certificación de Microsoft?
El Programa de certificación de Microsoft ayuda a garantizar que el software desarrollado por los socios posea el mismo nivel de calidad y estabilidad que las personas esperan de los propios productos de Microsoft. Además de superar muchos obstáculos para lograrlo, la certificación marca un compromiso continuo de trabajar junto a Microsoft para garantizar la compatibilidad de las arquitecturas de los sistemas, la estabilidad y la confiabilidad totales. Según Microsoft:
«El programa de certificación del centro de contacto conectado para Microsoft Teams verifica que la solución de cada proveedor participante brinde la calidad, la compatibilidad y la confiabilidad que esperan de las soluciones de Microsoft.
Ahora, como solución de centro de contacto conectado de Microsoft Certified Teams, Roger365.io demuestra su compromiso continuo de trabajar en estrecha colaboración con Microsoft para ofrecer software de socios de alta calidad.
Gerben Hoogwerff Kroon, fundador y director ejecutivo de Roger365.io, comenta:
«La certificación de Microsoft es algo de lo que todos en Roger365.io estamos increíblemente orgullosos. Se necesita algo más que un gran producto: requiere mucho trabajo y un compromiso continuo con la seguridad, la estabilidad y la transparencia. Los altos estándares por los que nos hacemos responsables ahora están a la vista de todos; nuestros clientes saben que se puede confiar en el Contact Center de Roger365.io para ofrecer los más altos estándares en un futuro próximo».
Roger365.io: En una CCaaS propia
La solución de centro de contacto de Roger365.io se destaca como un actor único en el mercado: es una verdadera solución de centro de contacto omnicanal.
A diferencia de la mayoría de las CCAAss, la función «cola híbrida» de Roger365.io gestiona todas las comunicaciones omnicanales entrantes, como la mensajería de voz y la mensajería social, de la misma manera: las compila en una sola cola y las gestiona todas con una sola aplicación nativa de Teams. Roger365.io también es especialmente adecuada para su uso como consola de atención integrada en Teams, una consola que está totalmente conectada a todas las herramientas que pueda necesitar tu Contact Center.
Diseñado para empresas en crecimiento y evolución, Roger365.io es el único CCaaS para empresas que tiene un precio «por cola» y no «por agente». Este sistema de precios reduce considerablemente la barrera para la expansión futura a medida que las operaciones crecen con el tiempo.
Roger365.io utiliza el modelo Microsoft Extend para integrar procesos empresariales y comunicaciones complejos en una solución de centro de contacto omnicanal repleta de funciones y fácil de usar.
Basado en el conocido y seguro marco de Teams, Roger365.io brinda a las empresas acceso instantáneo a un paquete completo de Contact Center: enrutamiento basado en habilidades, operadora automática, chatbots, análisis e informes avanzados, aplicaciones de supervisor y agente, mensajería social (incluido WhatsApp), descripción general de colas y agentes en vivo, automatizaciones mediante webhooks, Powerframe y Power BI, descripción general de llamadas en vivo, Monitor, Whisper y Join, IVR, integraciones personalizadas y más.
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25 de enero de 2023, Roger365.io, un proveedor líder de centros de contacto como servicio (CCaaS), se enorgullece de anunciar que ha obtenido la certificación de Microsoft como solución de centro de contacto conectado de Teams. Esto marca un hito enorme para Roger365.io en su trayectoria, y la empresa se enorgullece de demostrar su compromiso continuo con los estándares más altos posibles.
Roger365.io es una potente solución de centro de contacto omnicanal en la nube para Microsoft Teams que incluye chat web telefónico, WhatsApp, SMS y más. Todos estos canales se gestionan con una sola aplicación que ofrece a los agentes una gama completa de herramientas de Contact Center y las vincula sin problemas con las automatizaciones y otros procesos empresariales, mientras que los supervisores tienen una visión total sobre la eficacia y la eficiencia de las operaciones.
Al conectar Roger365.io a su infraestructura de llamadas de Microsoft Teams, las empresas consolidan e integran sus recursos digitales, CRM y otro software empresarial, BI y procesos empresariales en un único centro de comunicaciones basado en el marco sólido y seguro de Microsoft Teams. La obtención de la certificación de Microsoft es la culminación de años de desarrollo riguroso y participación activa en el programa de certificación de Microsoft.
¿Qué es la certificación de Microsoft?
El Programa de certificación de Microsoft ayuda a garantizar que el software desarrollado por los socios posea el mismo nivel de calidad y estabilidad que las personas esperan de los propios productos de Microsoft. Además de superar muchos obstáculos para lograrlo, la certificación marca un compromiso continuo de trabajar junto a Microsoft para garantizar la compatibilidad de las arquitecturas de los sistemas, la estabilidad y la confiabilidad totales. Según Microsoft:
«El programa de certificación del centro de contacto conectado para Microsoft Teams verifica que la solución de cada proveedor participante brinde la calidad, la compatibilidad y la confiabilidad que esperan de las soluciones de Microsoft.
Ahora, como solución de centro de contacto conectado de Microsoft Certified Teams, Roger365.io demuestra su compromiso continuo de trabajar en estrecha colaboración con Microsoft para ofrecer software de socios de alta calidad.
Gerben Hoogwerff Kroon, fundador y director ejecutivo de Roger365.io, comenta:
«La certificación de Microsoft es algo de lo que todos en Roger365.io estamos increíblemente orgullosos. Se necesita algo más que un gran producto: requiere mucho trabajo y un compromiso continuo con la seguridad, la estabilidad y la transparencia. Los altos estándares por los que nos hacemos responsables ahora están a la vista de todos; nuestros clientes saben que se puede confiar en el Contact Center de Roger365.io para ofrecer los más altos estándares en un futuro próximo».
Roger365.io: En una CCaaS propia
La solución de centro de contacto de Roger365.io se destaca como un actor único en el mercado: es una verdadera solución de centro de contacto omnicanal.
A diferencia de la mayoría de las CCAAss, la función «cola híbrida» de Roger365.io gestiona todas las comunicaciones omnicanales entrantes, como la mensajería de voz y la mensajería social, de la misma manera: las compila en una sola cola y las gestiona todas con una sola aplicación nativa de Teams. Roger365.io también es especialmente adecuada para su uso como consola de atención integrada en Teams, una consola que está totalmente conectada a todas las herramientas que pueda necesitar tu Contact Center.
Diseñado para empresas en crecimiento y evolución, Roger365.io es el único CCaaS para empresas que tiene un precio «por cola» y no «por agente». Este sistema de precios reduce considerablemente la barrera para la expansión futura a medida que las operaciones crecen con el tiempo.
Roger365.io utiliza el modelo Microsoft Extend para integrar procesos empresariales y comunicaciones complejos en una solución de centro de contacto omnicanal repleta de funciones y fácil de usar.
Basado en el conocido y seguro marco de Teams, Roger365.io brinda a las empresas acceso instantáneo a un paquete completo de Contact Center: enrutamiento basado en habilidades, operadora automática, chatbots, análisis e informes avanzados, aplicaciones de supervisor y agente, mensajería social (incluido WhatsApp), descripción general de colas y agentes en vivo, automatizaciones mediante webhooks, Powerframe y Power BI, descripción general de llamadas en vivo, Monitor, Whisper y Join, IVR, integraciones personalizadas y más.
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