En el vertiginoso panorama empresarial actual, los centros de contacto desempeñan un papel vital en las interacciones y el soporte con los clientes. Microsoft Teams, una potente plataforma de colaboración, se ha convertido en un centro de comunicación y colaboración. Para agilizar aún más las operaciones y ofrecer un servicio al cliente excepcional, muchas organizaciones están recurriendo a las tecnologías de inteligencia artificial, incluida OpenAI, en busca de ayuda. En este artículo, analizaremos los beneficios y los desafíos de usar la IA, específicamente OpenAI, con un centro de contacto para Microsoft Teams, y presentaremos el producto Roger365.io como solución para abordar estas preocupaciones.

Blog: Mejorar los centros de contacto con inteligencia artificial: beneficios y desafíos de integrar OpenAI con Microsoft Teams

En el vertiginoso panorama empresarial actual, los centros de contacto desempeñan un papel vital en las interacciones y el soporte con los clientes. Microsoft Teams, una potente plataforma de colaboración, se ha convertido en un centro de comunicación y colaboración. Para agilizar aún más las operaciones y ofrecer un servicio al cliente excepcional, muchas organizaciones están recurriendo a las tecnologías de inteligencia artificial, incluida OpenAI, en busca de ayuda. En este artículo, analizaremos los beneficios y los desafíos de usar la IA, específicamente OpenAI, con un centro de contacto para Microsoft Teams, y presentaremos el producto Roger365.io como solución para abordar estas preocupaciones.

En el vertiginoso panorama empresarial actual, los centros de contacto desempeñan un papel vital en las interacciones y el soporte con los clientes. Microsoft Teams, una potente plataforma de colaboración, se ha convertido en un centro de comunicación y colaboración. Para agilizar aún más las operaciones y ofrecer un servicio al cliente excepcional, muchas organizaciones están recurriendo a las tecnologías de inteligencia artificial, incluida OpenAI, en busca de ayuda. En este artículo, analizaremos los beneficios y los desafíos de usar la IA, específicamente OpenAI, con un centro de contacto para Microsoft Teams, y presentaremos el producto Roger365.io como solución para abordar estas preocupaciones.

En el vertiginoso panorama empresarial actual, los centros de contacto desempeñan un papel vital en las interacciones y el soporte con los clientes. Microsoft Teams, una potente plataforma de colaboración, se ha convertido en un centro de comunicación y colaboración. Para agilizar aún más las operaciones y ofrecer un servicio al cliente excepcional, muchas organizaciones están recurriendo a las tecnologías de inteligencia artificial, incluida OpenAI, en busca de ayuda. En este artículo, analizaremos los beneficios y los desafíos de usar la IA, específicamente OpenAI, con un centro de contacto para Microsoft Teams, y presentaremos el producto Roger365.io como solución para abordar estas preocupaciones.

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En el vertiginoso panorama empresarial actual, los centros de contacto desempeñan un papel vital en las interacciones y el soporte con los clientes. Microsoft Teams, una potente plataforma de colaboración, se ha convertido en un centro de comunicación y colaboración. Para agilizar aún más las operaciones y ofrecer un servicio al cliente excepcional, muchas organizaciones están recurriendo a las tecnologías de inteligencia artificial, incluida OpenAI, en busca de ayuda. En este artículo, analizaremos los beneficios y los desafíos de usar la IA, específicamente OpenAI, con un centro de contacto para Microsoft Teams, y presentaremos el producto Roger365.io como solución para abordar estas preocupaciones.

Toda empresa necesita mantener un buen contacto con sus clientes. Un proveedor de Contact Center as a Service (CCaaS) ayuda a las empresas a satisfacer esta necesidad. Las soluciones de CCaaS constan de varias herramientas de software que las empresas pueden utilizar para respaldar diversos tipos de contacto con los clientes, mediante llamadas de voz, SMS, chats web y mensajería social. Sin embargo, como veremos, no todas las soluciones de CCaaS se crean de la misma manera, y algunas son mucho mejores para las empresas en crecimiento.

Blog: Por qué los centros de contacto de CCaaS de modelo extendido son mejores para las empresas en crecimiento

Toda empresa necesita mantener un buen contacto con sus clientes. Un proveedor de Contact Center as a Service (CCaaS) ayuda a las empresas a satisfacer esta necesidad. Las soluciones de CCaaS constan de varias herramientas de software que las empresas pueden utilizar para respaldar diversos tipos de contacto con los clientes, mediante llamadas de voz, SMS, chats web y mensajería social. Sin embargo, como veremos, no todas las soluciones de CCaaS se crean de la misma manera, y algunas son mucho mejores para las empresas en crecimiento.

Toda empresa necesita mantener un buen contacto con sus clientes. Un proveedor de Contact Center as a Service (CCaaS) ayuda a las empresas a satisfacer esta necesidad. Las soluciones de CCaaS constan de varias herramientas de software que las empresas pueden utilizar para respaldar diversos tipos de contacto con los clientes, mediante llamadas de voz, SMS, chats web y mensajería social. Sin embargo, como veremos, no todas las soluciones de CCaaS se crean de la misma manera, y algunas son mucho mejores para las empresas en crecimiento.

Toda empresa necesita mantener un buen contacto con sus clientes. Un proveedor de Contact Center as a Service (CCaaS) ayuda a las empresas a satisfacer esta necesidad. Las soluciones de CCaaS constan de varias herramientas de software que las empresas pueden utilizar para respaldar diversos tipos de contacto con los clientes, mediante llamadas de voz, SMS, chats web y mensajería social. Sin embargo, como veremos, no todas las soluciones de CCaaS se crean de la misma manera, y algunas son mucho mejores para las empresas en crecimiento.

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Toda empresa necesita mantener un buen contacto con sus clientes. Un proveedor de Contact Center as a Service (CCaaS) ayuda a las empresas a satisfacer esta necesidad. Las soluciones de CCaaS constan de varias herramientas de software que las empresas pueden utilizar para respaldar diversos tipos de contacto con los clientes, mediante llamadas de voz, SMS, chats web y mensajería social. Sin embargo, como veremos, no todas las soluciones de CCaaS se crean de la misma manera, y algunas son mucho mejores para las empresas en crecimiento.

Según el sector y el segmento de mercado en el que opere su empresa, es posible que sus clientes prefieran hablar con una persona de inmediato, siempre que necesiten ponerse en contacto. En estas situaciones, los asistentes automáticos y los menús de opciones múltiples no pueden ofrecer la atención individual y personalizada que se exige. Como resultado, las empresas suelen optar por utilizar un asistente o recepcionista que pueda responder rápidamente a sus llamadas y ponerlas en contacto rápidamente con la persona adecuada.

Blog: Genere más valor y reduzca los costos con el centro de contacto de Attendant Console for Teams

Según el sector y el segmento de mercado en el que opere su empresa, es posible que sus clientes prefieran hablar con una persona de inmediato, siempre que necesiten ponerse en contacto. En estas situaciones, los asistentes automáticos y los menús de opciones múltiples no pueden ofrecer la atención individual y personalizada que se exige. Como resultado, las empresas suelen optar por utilizar un asistente o recepcionista que pueda responder rápidamente a sus llamadas y ponerlas en contacto rápidamente con la persona adecuada.

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Según el sector y el segmento de mercado en el que opere su empresa, es posible que sus clientes prefieran hablar con una persona de inmediato, siempre que necesiten ponerse en contacto. En estas situaciones, los asistentes automáticos y los menús de opciones múltiples no pueden ofrecer la atención individual y personalizada que se exige. Como resultado, las empresas suelen optar por utilizar un asistente o recepcionista que pueda responder rápidamente a sus llamadas y ponerlas en contacto rápidamente con la persona adecuada.

Roger365.io anuncia Hybrid Queues para su solución Contact Center for Teams. Con esta función, el personal del centro de contacto puede brindar el mismo alto nivel de soporte a todos los canales por igual, gestionándolos con una única cola que está conectada a todos sus recursos empresariales. Roger365.io ayuda a las empresas a ofrecer el más alto nivel de servicio al cliente con un centro de contacto nativo de Teams que está totalmente integrado con su negocio. Roger365.io se complace en anunciar que, a partir de septiembre, los usuarios ya pueden beneficiarse de esta última función.

Blog: Roger365.io lanza colas híbridas para mensajería social y de voz unificada en los centros de contacto de Teams

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Roger365.io anuncia Hybrid Queues para su solución Contact Center for Teams. Con esta función, el personal del centro de contacto puede brindar el mismo alto nivel de soporte a todos los canales por igual, gestionándolos con una única cola que está conectada a todos sus recursos empresariales. Roger365.io ayuda a las empresas a ofrecer el más alto nivel de servicio al cliente con un centro de contacto nativo de Teams que está totalmente integrado con su negocio. Roger365.io se complace en anunciar que, a partir de septiembre, los usuarios ya pueden beneficiarse de esta última función.

Las empresas han adoptado Microsoft Teams como un centro seguro para todas sus actividades empresariales. Cuenta con todas las herramientas que necesitan, como el intercambio de archivos, las listas de tareas pendientes, los paneles de control, el correo electrónico, el chat, las llamadas, las reuniones y mucho más. Sin embargo, a pesar de todo lo que puede hacer, Teams nunca se diseñó como una solución de centro de contacto. Haga que su centro de contacto sea una parte integral de Teams y, al mismo tiempo, optimice sus procesos empresariales y genere ahorros de costos. Lee este blog para obtener consejos sobre cómo ahorrar de forma inteligente con la inteligencia artificial y las automatizaciones.

Blog: Cómo usar la inteligencia artificial y el autoservicio automatizado para impulsar la eficiencia

Las empresas han adoptado Microsoft Teams como un centro seguro para todas sus actividades empresariales. Cuenta con todas las herramientas que necesitan, como el intercambio de archivos, las listas de tareas pendientes, los paneles de control, el correo electrónico, el chat, las llamadas, las reuniones y mucho más. Sin embargo, a pesar de todo lo que puede hacer, Teams nunca se diseñó como una solución de centro de contacto. Haga que su centro de contacto sea una parte integral de Teams y, al mismo tiempo, optimice sus procesos empresariales y genere ahorros de costos. Lee este blog para obtener consejos sobre cómo ahorrar de forma inteligente con la inteligencia artificial y las automatizaciones.

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Puedes marcar una gran diferencia en la experiencia del cliente, y eso ocurre en el momento en que se responde a su llamada. ¿Serán recibidos por un ser humano o por un menú automático? Hoy en día, la mayoría de las empresas optan por un sistema automatizado que guía a los clientes a través de una variedad de opciones y, finalmente, los conecta con la persona adecuada para responder a sus consultas. Sin embargo, estas soluciones están lejos de ser perfectas para cada situación y muchas empresas prefieren saludar a sus clientes con una voz humana desde el principio. ¿Es esta la opción correcta para ti?

Blog: ¿Cómo se puede capacitar a los recepcionistas en un centro de contacto de Microsoft Teams?

Puedes marcar una gran diferencia en la experiencia del cliente, y eso ocurre en el momento en que se responde a su llamada. ¿Serán recibidos por un ser humano o por un menú automático? Hoy en día, la mayoría de las empresas optan por un sistema automatizado que guía a los clientes a través de una variedad de opciones y, finalmente, los conecta con la persona adecuada para responder a sus consultas. Sin embargo, estas soluciones están lejos de ser perfectas para cada situación y muchas empresas prefieren saludar a sus clientes con una voz humana desde el principio. ¿Es esta la opción correcta para ti?

Puedes marcar una gran diferencia en la experiencia del cliente, y eso ocurre en el momento en que se responde a su llamada. ¿Serán recibidos por un ser humano o por un menú automático? Hoy en día, la mayoría de las empresas optan por un sistema automatizado que guía a los clientes a través de una variedad de opciones y, finalmente, los conecta con la persona adecuada para responder a sus consultas. Sin embargo, estas soluciones están lejos de ser perfectas para cada situación y muchas empresas prefieren saludar a sus clientes con una voz humana desde el principio. ¿Es esta la opción correcta para ti?

Puedes marcar una gran diferencia en la experiencia del cliente, y eso ocurre en el momento en que se responde a su llamada. ¿Serán recibidos por un ser humano o por un menú automático? Hoy en día, la mayoría de las empresas optan por un sistema automatizado que guía a los clientes a través de una variedad de opciones y, finalmente, los conecta con la persona adecuada para responder a sus consultas. Sin embargo, estas soluciones están lejos de ser perfectas para cada situación y muchas empresas prefieren saludar a sus clientes con una voz humana desde el principio. ¿Es esta la opción correcta para ti?

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Puedes marcar una gran diferencia en la experiencia del cliente, y eso ocurre en el momento en que se responde a su llamada. ¿Serán recibidos por un ser humano o por un menú automático? Hoy en día, la mayoría de las empresas optan por un sistema automatizado que guía a los clientes a través de una variedad de opciones y, finalmente, los conecta con la persona adecuada para responder a sus consultas. Sin embargo, estas soluciones están lejos de ser perfectas para cada situación y muchas empresas prefieren saludar a sus clientes con una voz humana desde el principio. ¿Es esta la opción correcta para ti?

Roger365.io anuncia el lanzamiento de una nueva consola de Attendant para su solución Contact Center for Teams. Con esta interfaz dedicada, los recepcionistas están facultados para tomar las medidas más apropiadas, con una visión general clara. La nueva consola Attendant ofrece a los recepcionistas y asistentes de teléfono una mayor visibilidad y control de las comunicaciones y abarca todas las funciones que los recepcionistas necesitan para ofrecer a las personas que llaman una experiencia moderna y de primera clase. Esta nueva consola de Attendant forma parte del centro de contacto para equipos de ROGER365, que le permite conectar todas las comunicaciones, los recursos empresariales y los procesos empresariales en una sola aplicación nativa e integrada.

Blog: Roger365.io anuncia una nueva consola de operador dedicada para los centros de contacto de Teams

Roger365.io anuncia el lanzamiento de una nueva consola de Attendant para su solución Contact Center for Teams. Con esta interfaz dedicada, los recepcionistas están facultados para tomar las medidas más apropiadas, con una visión general clara. La nueva consola Attendant ofrece a los recepcionistas y asistentes de teléfono una mayor visibilidad y control de las comunicaciones y abarca todas las funciones que los recepcionistas necesitan para ofrecer a las personas que llaman una experiencia moderna y de primera clase. Esta nueva consola de Attendant forma parte del centro de contacto para equipos de ROGER365, que le permite conectar todas las comunicaciones, los recursos empresariales y los procesos empresariales en una sola aplicación nativa e integrada.

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Blog: Roger365.io anuncia una nueva consola de operador dedicada para los centros de contacto de Teams

Roger365.io anuncia el lanzamiento de una nueva consola de Attendant para su solución Contact Center for Teams. Con esta interfaz dedicada, los recepcionistas están facultados para tomar las medidas más apropiadas, con una visión general clara. La nueva consola Attendant ofrece a los recepcionistas y asistentes de teléfono una mayor visibilidad y control de las comunicaciones y abarca todas las funciones que los recepcionistas necesitan para ofrecer a las personas que llaman una experiencia moderna y de primera clase. Esta nueva consola de Attendant forma parte del centro de contacto para equipos de ROGER365, que le permite conectar todas las comunicaciones, los recursos empresariales y los procesos empresariales en una sola aplicación nativa e integrada.

Todas las empresas tienen clientes. En algunos casos, querrás comunicarte con ellos; en otros, querrán ponerse en contacto contigo para plantearte una pregunta o un problema que deba resolverse. Suena bastante simple, y durante décadas las empresas han confiado en los centros de llamadas para satisfacer esta necesidad. Sin embargo, en nuestra era moderna de independencia de los canales, los centros de contacto omnicanal se han convertido en la solución ideal para satisfacer esta necesidad. Para satisfacer las crecientes necesidades de sus clientes, un centro de contacto ahora debe realizar muchas funciones diferentes y gestionar una variedad de procesos. Algunos de ellos serán bastante complejos.

Blog: ¿Cuáles son los 4 elementos de un centro de contacto?

Todas las empresas tienen clientes. En algunos casos, querrás comunicarte con ellos; en otros, querrán ponerse en contacto contigo para plantearte una pregunta o un problema que deba resolverse. Suena bastante simple, y durante décadas las empresas han confiado en los centros de llamadas para satisfacer esta necesidad. Sin embargo, en nuestra era moderna de independencia de los canales, los centros de contacto omnicanal se han convertido en la solución ideal para satisfacer esta necesidad. Para satisfacer las crecientes necesidades de sus clientes, un centro de contacto ahora debe realizar muchas funciones diferentes y gestionar una variedad de procesos. Algunos de ellos serán bastante complejos.

Todas las empresas tienen clientes. En algunos casos, querrás comunicarte con ellos; en otros, querrán ponerse en contacto contigo para plantearte una pregunta o un problema que deba resolverse. Suena bastante simple, y durante décadas las empresas han confiado en los centros de llamadas para satisfacer esta necesidad. Sin embargo, en nuestra era moderna de independencia de los canales, los centros de contacto omnicanal se han convertido en la solución ideal para satisfacer esta necesidad. Para satisfacer las crecientes necesidades de sus clientes, un centro de contacto ahora debe realizar muchas funciones diferentes y gestionar una variedad de procesos. Algunos de ellos serán bastante complejos.

Todas las empresas tienen clientes. En algunos casos, querrás comunicarte con ellos; en otros, querrán ponerse en contacto contigo para plantearte una pregunta o un problema que deba resolverse. Suena bastante simple, y durante décadas las empresas han confiado en los centros de llamadas para satisfacer esta necesidad. Sin embargo, en nuestra era moderna de independencia de los canales, los centros de contacto omnicanal se han convertido en la solución ideal para satisfacer esta necesidad. Para satisfacer las crecientes necesidades de sus clientes, un centro de contacto ahora debe realizar muchas funciones diferentes y gestionar una variedad de procesos. Algunos de ellos serán bastante complejos.

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Todas las empresas tienen clientes. En algunos casos, querrás comunicarte con ellos; en otros, querrán ponerse en contacto contigo para plantearte una pregunta o un problema que deba resolverse. Suena bastante simple, y durante décadas las empresas han confiado en los centros de llamadas para satisfacer esta necesidad. Sin embargo, en nuestra era moderna de independencia de los canales, los centros de contacto omnicanal se han convertido en la solución ideal para satisfacer esta necesidad. Para satisfacer las crecientes necesidades de sus clientes, un centro de contacto ahora debe realizar muchas funciones diferentes y gestionar una variedad de procesos. Algunos de ellos serán bastante complejos.

¿Su empresa tiene un centro de llamadas o un centro de contacto? Si leyó esto hace 15 años, se le podría perdonar que pensara que eran sinónimos, pero hoy en día la brecha entre los centros de llamadas y los centros de contacto se ha ampliado significativamente. Aunque los dos términos a veces se usan indistintamente, se trata de dos configuraciones muy diferentes, y una tiene un valor mucho mayor para las empresas. Entonces, ¿cuál es la diferencia entre un centro de llamadas y un centro de contacto?

Blog: ¿Cuál es la diferencia entre un call center y un contact center?

¿Su empresa tiene un centro de llamadas o un centro de contacto? Si leyó esto hace 15 años, se le podría perdonar que pensara que eran sinónimos, pero hoy en día la brecha entre los centros de llamadas y los centros de contacto se ha ampliado significativamente. Aunque los dos términos a veces se usan indistintamente, se trata de dos configuraciones muy diferentes, y una tiene un valor mucho mayor para las empresas. Entonces, ¿cuál es la diferencia entre un centro de llamadas y un centro de contacto?

¿Su empresa tiene un centro de llamadas o un centro de contacto? Si leyó esto hace 15 años, se le podría perdonar que pensara que eran sinónimos, pero hoy en día la brecha entre los centros de llamadas y los centros de contacto se ha ampliado significativamente. Aunque los dos términos a veces se usan indistintamente, se trata de dos configuraciones muy diferentes, y una tiene un valor mucho mayor para las empresas. Entonces, ¿cuál es la diferencia entre un centro de llamadas y un centro de contacto?

¿Su empresa tiene un centro de llamadas o un centro de contacto? Si leyó esto hace 15 años, se le podría perdonar que pensara que eran sinónimos, pero hoy en día la brecha entre los centros de llamadas y los centros de contacto se ha ampliado significativamente. Aunque los dos términos a veces se usan indistintamente, se trata de dos configuraciones muy diferentes, y una tiene un valor mucho mayor para las empresas. Entonces, ¿cuál es la diferencia entre un centro de llamadas y un centro de contacto?

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¿Su empresa tiene un centro de llamadas o un centro de contacto? Si leyó esto hace 15 años, se le podría perdonar que pensara que eran sinónimos, pero hoy en día la brecha entre los centros de llamadas y los centros de contacto se ha ampliado significativamente. Aunque los dos términos a veces se usan indistintamente, se trata de dos configuraciones muy diferentes, y una tiene un valor mucho mayor para las empresas. Entonces, ¿cuál es la diferencia entre un centro de llamadas y un centro de contacto?

Oak Innovation se complace en anunciar una nueva asociación con la empresa con sede en los Países Bajos, Roger365.io, para ofrecer a los usuarios de Teams una solución de centro de contacto compatible y omnicanal certificada por Microsoft esta primavera. La integración de la grabación de llamadas de ClarifyGo con el centro de atención de Roger365.io ofrece a los clientes el primer CCaaS nativo integrado por voz del mundo para equipos.

Blog: Roger365.io y Oak Innovation unen sus fuerzas para ofrecer una solución de centro de contacto única y nativa de Teams con grabación de llamadas integrada y compatible

Oak Innovation se complace en anunciar una nueva asociación con la empresa con sede en los Países Bajos, Roger365.io, para ofrecer a los usuarios de Teams una solución de centro de contacto compatible y omnicanal certificada por Microsoft esta primavera. La integración de la grabación de llamadas de ClarifyGo con el centro de atención de Roger365.io ofrece a los clientes el primer CCaaS nativo integrado por voz del mundo para equipos.

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Blog: Roger365.io y Oak Innovation unen sus fuerzas para ofrecer una solución de centro de contacto única y nativa de Teams con grabación de llamadas integrada y compatible

Oak Innovation se complace en anunciar una nueva asociación con la empresa con sede en los Países Bajos, Roger365.io, para ofrecer a los usuarios de Teams una solución de centro de contacto compatible y omnicanal certificada por Microsoft esta primavera. La integración de la grabación de llamadas de ClarifyGo con el centro de atención de Roger365.io ofrece a los clientes el primer CCaaS nativo integrado por voz del mundo para equipos.

Es hora de afrontar la realidad: vivimos en un mundo laboral híbrido en el que el cliente quiere ponerse en contacto contigo a través de una variedad de canales diferentes. Microsoft Teams se ha convertido en líder en la conexión de empresas y se ha convertido en la base estable de varias soluciones de centros de contacto. Las empresas se enfrentan a una variedad de integraciones de Teams que pueden añadir las capacidades que necesitan. Pero, ¿cuáles son las más importantes? En este artículo, exploramos las 3 integraciones más valiosas para Teams y vemos cómo afectan a las operaciones comerciales.

Blog: ¿Cuáles son las 3 integraciones más importantes para Teams?

Es hora de afrontar la realidad: vivimos en un mundo laboral híbrido en el que el cliente quiere ponerse en contacto contigo a través de una variedad de canales diferentes. Microsoft Teams se ha convertido en líder en la conexión de empresas y se ha convertido en la base estable de varias soluciones de centros de contacto. Las empresas se enfrentan a una variedad de integraciones de Teams que pueden añadir las capacidades que necesitan. Pero, ¿cuáles son las más importantes? En este artículo, exploramos las 3 integraciones más valiosas para Teams y vemos cómo afectan a las operaciones comerciales.

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Es hora de afrontar la realidad: vivimos en un mundo laboral híbrido en el que el cliente quiere ponerse en contacto contigo a través de una variedad de canales diferentes. Microsoft Teams se ha convertido en líder en la conexión de empresas y se ha convertido en la base estable de varias soluciones de centros de contacto. Las empresas se enfrentan a una variedad de integraciones de Teams que pueden añadir las capacidades que necesitan. Pero, ¿cuáles son las más importantes? En este artículo, exploramos las 3 integraciones más valiosas para Teams y vemos cómo afectan a las operaciones comerciales.

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Es hora de afrontar la realidad: vivimos en un mundo laboral híbrido en el que el cliente quiere ponerse en contacto contigo a través de una variedad de canales diferentes. Microsoft Teams se ha convertido en líder en la conexión de empresas y se ha convertido en la base estable de varias soluciones de centros de contacto. Las empresas se enfrentan a una variedad de integraciones de Teams que pueden añadir las capacidades que necesitan. Pero, ¿cuáles son las más importantes? En este artículo, exploramos las 3 integraciones más valiosas para Teams y vemos cómo afectan a las operaciones comerciales.

La obtención de la certificación de Microsoft marca el resultado de una cooperación duradera y continua entre Roger365.io y el programa de certificación de Microsoft. Roger365.io convierte a Microsoft Teams en un centro de contacto profesional al conectar las comunicaciones omnicanales, los recursos empresariales y los procesos empresariales con Teams mediante una única aplicación nativa e integrada. La solución CCaaS de Roger365.io es única, ya que ofrece un verdadero centro de contacto de Teams omnicanal, con colas híbridas, mensajería por redes sociales, informes detallados, automatizaciones avanzadas y numerosas herramientas.

Blog: Roger365.io está certificado oficialmente como una solución de centro de contacto conectado de Microsoft Teams

La obtención de la certificación de Microsoft marca el resultado de una cooperación duradera y continua entre Roger365.io y el programa de certificación de Microsoft. Roger365.io convierte a Microsoft Teams en un centro de contacto profesional al conectar las comunicaciones omnicanales, los recursos empresariales y los procesos empresariales con Teams mediante una única aplicación nativa e integrada. La solución CCaaS de Roger365.io es única, ya que ofrece un verdadero centro de contacto de Teams omnicanal, con colas híbridas, mensajería por redes sociales, informes detallados, automatizaciones avanzadas y numerosas herramientas.

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La obtención de la certificación de Microsoft marca el resultado de una cooperación duradera y continua entre Roger365.io y el programa de certificación de Microsoft. Roger365.io convierte a Microsoft Teams en un centro de contacto profesional al conectar las comunicaciones omnicanales, los recursos empresariales y los procesos empresariales con Teams mediante una única aplicación nativa e integrada. La solución CCaaS de Roger365.io es única, ya que ofrece un verdadero centro de contacto de Teams omnicanal, con colas híbridas, mensajería por redes sociales, informes detallados, automatizaciones avanzadas y numerosas herramientas.