Ihre globalen Kunden möchten die Möglichkeit haben, Unterstützung zu erhalten, wann immer sie sie benötigen, und zwar auf die bequemste Art und Weise. Infolgedessen ist WhatsApp für Kunden zu einer beliebten Methode geworden, um Kontakt aufzunehmen. Aufgrund des informellen Charakters dieser Kommunikation sind wichtige Informationen jedoch auf zahlreiche Nachrichten und Konversationen verteilt. Mit der neuen, sofort einsatzbereiten, KI-gestützten Funktion zur Generierung von Zusammenfassungen für WhatsApp von Roger365.io können Sie allen einen klaren Überblick geben.

KI-Spotlight: KI-gestützte Zusammenfassungen von WhatsApp-Chats erstellen und mit Kunden teilen

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KI-Spotlight: KI-gestützte Zusammenfassungen von WhatsApp-Chats erstellen und mit Kunden teilen

Ihre globalen Kunden möchten die Möglichkeit haben, Unterstützung zu erhalten, wann immer sie sie benötigen, und zwar auf die bequemste Art und Weise. Infolgedessen ist WhatsApp für Kunden zu einer beliebten Methode geworden, um Kontakt aufzunehmen. Aufgrund des informellen Charakters dieser Kommunikation sind wichtige Informationen jedoch auf zahlreiche Nachrichten und Konversationen verteilt. Mit der neuen, sofort einsatzbereiten, KI-gestützten Funktion zur Generierung von Zusammenfassungen für WhatsApp von Roger365.io können Sie allen einen klaren Überblick geben.

Sprachanrufe sind für viele Menschen vielleicht die natürlichste Art der Kommunikation. Daher bieten die meisten Unternehmen telefonischen Support für Kunden an. Es ist zwar eine bequeme Möglichkeit, Fragen zu stellen und Probleme zu lösen, aber es ist schwierig, die Informationen über diese Interaktionen zu extrahieren und dieses Wissen in Ressourcen wie CRMs zu speichern. Sind sofort einsatzbereite KI-Tools die Antwort, um Kundendienstmitarbeiter von dieser Belastung zu entlasten?

Gewinnen Sie tieferes Kundenwissen aus KI-generierten Zusammenfassungen von Sprachanrufen in Contact Centern

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Dieses Whitepaper bietet Unternehmen einen Überblick über die beliebtesten Contact Center in Teams. Es bietet einen Überblick und einen Vergleich anhand von Funktionen wie den Verbindungsmodellen (verlängern, anschließen, Strom anschließen), einen Überblick über die beliebtesten Contact-Center-Anbieter und einen Vergleich der Funktionen. Abschließend geben wir Tipps, wie Sie die richtige Wahl für Ihr Unternehmen treffen können.

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Whitepaper: So wählen Sie das richtige Teams Contact Center für Unternehmen aus

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Ein KI-gestütztes Contact Center bietet ein großes Potenzial zur Steigerung der Produktivität. Unternehmen scheuen sich jedoch auch davor, zu viel Zeit oder Ressourcen in die Entwicklung einer maßgeschneiderten Lösung zu investieren — insbesondere ohne klaren Nutzen oder nachweisbaren Wert. Um Ihre KI-Strategie auf den Weg zu bringen, zeigen wir Ihnen, was wir mit unserem KI-optimierten Teams Contact Center bereits bieten.

Die Plug-and-Play-KI-Tools von Roger365.io für Teams Contact Center zeigen einen klaren Wert (ohne Aufwand)

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Alle Anzeichen stehen gut: Ihr Kundenstamm wächst und auch Ihr Kernteam beginnt zu wachsen. Diese Phase des Unternehmenswachstums ist hochdynamisch, mit sich schnell ändernden Bedürfnissen und wechselnden Verantwortlichkeiten unter den Kollegen. Es besteht jedoch die Gefahr, dass dieses vielversprechende Wachstum dadurch gebremst wird, dass Sie mit Ihrer aktuellen Konfiguration nicht in der Lage sind, die steigenden Anforderungen an den Kundenkontakt angemessen zu bewältigen. Was ist die Antwort?

Blog: 5 Anzeichen dafür, dass es an der Zeit ist, Ihre Teams-Umgebung in ein Contact Center zu migrieren

Alle Anzeichen stehen gut: Ihr Kundenstamm wächst und auch Ihr Kernteam beginnt zu wachsen. Diese Phase des Unternehmenswachstums ist hochdynamisch, mit sich schnell ändernden Bedürfnissen und wechselnden Verantwortlichkeiten unter den Kollegen. Es besteht jedoch die Gefahr, dass dieses vielversprechende Wachstum dadurch gebremst wird, dass Sie mit Ihrer aktuellen Konfiguration nicht in der Lage sind, die steigenden Anforderungen an den Kundenkontakt angemessen zu bewältigen. Was ist die Antwort?

Alle Anzeichen stehen gut: Ihr Kundenstamm wächst und auch Ihr Kernteam beginnt zu wachsen. Diese Phase des Unternehmenswachstums ist hochdynamisch, mit sich schnell ändernden Bedürfnissen und wechselnden Verantwortlichkeiten unter den Kollegen. Es besteht jedoch die Gefahr, dass dieses vielversprechende Wachstum dadurch gebremst wird, dass Sie mit Ihrer aktuellen Konfiguration nicht in der Lage sind, die steigenden Anforderungen an den Kundenkontakt angemessen zu bewältigen. Was ist die Antwort?

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Egal, ob Sie regional oder weltweit tätig sind, der Omnichannel-Kontakt macht es einfacher, mehr Anfragen bequem zu lösen. WhatsApp ist weltweit besonders beliebt und somit der ideale Kanal für globales Engagement. Dank der KI-gestützten automatischen Übersetzungsfunktion, die vom Roger365.io Teams Contact Center angeboten wird, kannst du Kunden auf der ganzen Welt mit WhatsApp in ihrer eigenen Sprache unterstützen — auf höchstem Niveau.

Blog: KI-Spotlight: Die bemerkenswerten KI-gestützten Übersetzungen für WhatsApp-Funktionen von Roger365.io

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Egal, ob Sie regional oder weltweit tätig sind, der Omnichannel-Kontakt macht es einfacher, mehr Anfragen bequem zu lösen. WhatsApp ist weltweit besonders beliebt und somit der ideale Kanal für globales Engagement. Dank der KI-gestützten automatischen Übersetzungsfunktion, die vom Roger365.io Teams Contact Center angeboten wird, kannst du Kunden auf der ganzen Welt mit WhatsApp in ihrer eigenen Sprache unterstützen — auf höchstem Niveau.

Blog: KI-Spotlight: Die bemerkenswerten KI-gestützten Übersetzungen für WhatsApp-Funktionen von Roger365.io

Egal, ob Sie regional oder weltweit tätig sind, der Omnichannel-Kontakt macht es einfacher, mehr Anfragen bequem zu lösen. WhatsApp ist weltweit besonders beliebt und somit der ideale Kanal für globales Engagement. Dank der KI-gestützten automatischen Übersetzungsfunktion, die vom Roger365.io Teams Contact Center angeboten wird, kannst du Kunden auf der ganzen Welt mit WhatsApp in ihrer eigenen Sprache unterstützen — auf höchstem Niveau.

Bei Roger365.io möchten wir immer am Puls der Zeit bleiben, wenn es um Innovationen in der Unternehmenskommunikation geht, oft indem wir an wichtigen Branchenveranstaltungen teilnehmen und mit Experten aus der gesamten Branche sprechen. Eine solche Gelegenheit hatten wir bei Enterprise Connect 2024 — der #1 -Veranstaltung für den Kommunikations- und Kontaktsektor. In diesem Blog teilen wir die größten technologischen Entwicklungen und bahnbrechenden neuen Trends von Enterprise Connect 2024.

Blog: Die größten technischen Innovationen in den Bereichen Kontaktzentren und Unternehmenskommunikation im Jahr 2024 (und darüber hinaus)

Bei Roger365.io möchten wir immer am Puls der Zeit bleiben, wenn es um Innovationen in der Unternehmenskommunikation geht, oft indem wir an wichtigen Branchenveranstaltungen teilnehmen und mit Experten aus der gesamten Branche sprechen. Eine solche Gelegenheit hatten wir bei Enterprise Connect 2024 — der #1 -Veranstaltung für den Kommunikations- und Kontaktsektor. In diesem Blog teilen wir die größten technologischen Entwicklungen und bahnbrechenden neuen Trends von Enterprise Connect 2024.

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Bei Roger365.io möchten wir immer am Puls der Zeit bleiben, wenn es um Innovationen in der Unternehmenskommunikation geht, oft indem wir an wichtigen Branchenveranstaltungen teilnehmen und mit Experten aus der gesamten Branche sprechen. Eine solche Gelegenheit hatten wir bei Enterprise Connect 2024 — der #1 -Veranstaltung für den Kommunikations- und Kontaktsektor. In diesem Blog teilen wir die größten technologischen Entwicklungen und bahnbrechenden neuen Trends von Enterprise Connect 2024.

Es gibt klare und dringende Gründe, warum Unternehmen WhatsApp für den Kontakt mit Kunden verwenden, und es wird zunehmend erwartet, dass du es unterstützt. In der Eile, WhatsApp zu unterstützen, mussten viele Unternehmen jedoch „reguläre“ Kontaktkanäle mit neueren Ergänzungen wie WhatsApp und anderen unter einen Hut bringen. Wie wir noch untersuchen werden, kann die Verwendung von WhatsApp in einem separaten Fenster dazu führen, dass du viel mehr verpasst, als du vielleicht denkst.

Blog: Benutzt du WhatsApp for Business immer noch in einem separaten Fenster? Das ist es, was du verpasst.

Es gibt klare und dringende Gründe, warum Unternehmen WhatsApp für den Kontakt mit Kunden verwenden, und es wird zunehmend erwartet, dass du es unterstützt. In der Eile, WhatsApp zu unterstützen, mussten viele Unternehmen jedoch „reguläre“ Kontaktkanäle mit neueren Ergänzungen wie WhatsApp und anderen unter einen Hut bringen. Wie wir noch untersuchen werden, kann die Verwendung von WhatsApp in einem separaten Fenster dazu führen, dass du viel mehr verpasst, als du vielleicht denkst.

Es gibt klare und dringende Gründe, warum Unternehmen WhatsApp für den Kontakt mit Kunden verwenden, und es wird zunehmend erwartet, dass du es unterstützt. In der Eile, WhatsApp zu unterstützen, mussten viele Unternehmen jedoch „reguläre“ Kontaktkanäle mit neueren Ergänzungen wie WhatsApp und anderen unter einen Hut bringen. Wie wir noch untersuchen werden, kann die Verwendung von WhatsApp in einem separaten Fenster dazu führen, dass du viel mehr verpasst, als du vielleicht denkst.

Es gibt klare und dringende Gründe, warum Unternehmen WhatsApp für den Kontakt mit Kunden verwenden, und es wird zunehmend erwartet, dass du es unterstützt. In der Eile, WhatsApp zu unterstützen, mussten viele Unternehmen jedoch „reguläre“ Kontaktkanäle mit neueren Ergänzungen wie WhatsApp und anderen unter einen Hut bringen. Wie wir noch untersuchen werden, kann die Verwendung von WhatsApp in einem separaten Fenster dazu führen, dass du viel mehr verpasst, als du vielleicht denkst.

Blog: Benutzt du WhatsApp for Business immer noch in einem separaten Fenster? Das ist es, was du verpasst.

Es gibt klare und dringende Gründe, warum Unternehmen WhatsApp für den Kontakt mit Kunden verwenden, und es wird zunehmend erwartet, dass du es unterstützt. In der Eile, WhatsApp zu unterstützen, mussten viele Unternehmen jedoch „reguläre“ Kontaktkanäle mit neueren Ergänzungen wie WhatsApp und anderen unter einen Hut bringen. Wie wir noch untersuchen werden, kann die Verwendung von WhatsApp in einem separaten Fenster dazu führen, dass du viel mehr verpasst, als du vielleicht denkst.

Immer mehr Unternehmen erkennen, dass ein Teams Contact Center erhebliche Vorteile gegenüber unflexiblen und kostspieligen „traditionellen“ Call Center- oder Contact-Center-Abonnements bieten kann. Unternehmen sind nicht mehr auf die vorgeschriebenen Abonnementpakete der herkömmlichen Anbieter von Contact Center as a Service (CCaaS) beschränkt, sondern können jetzt ein flexibleres und anpassungsfähigeres Kontaktzentrum nutzen — eines, das auf dem soliden Fundament von Microsoft Teams aufbaut.

Blog: Wie Teams Contact-Center-Managern eine bessere Kontrolle über das Kundenerlebnis gibt

Immer mehr Unternehmen erkennen, dass ein Teams Contact Center erhebliche Vorteile gegenüber unflexiblen und kostspieligen „traditionellen“ Call Center- oder Contact-Center-Abonnements bieten kann. Unternehmen sind nicht mehr auf die vorgeschriebenen Abonnementpakete der herkömmlichen Anbieter von Contact Center as a Service (CCaaS) beschränkt, sondern können jetzt ein flexibleres und anpassungsfähigeres Kontaktzentrum nutzen — eines, das auf dem soliden Fundament von Microsoft Teams aufbaut.

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Immer mehr Unternehmen erkennen, dass ein Teams Contact Center erhebliche Vorteile gegenüber unflexiblen und kostspieligen „traditionellen“ Call Center- oder Contact-Center-Abonnements bieten kann. Unternehmen sind nicht mehr auf die vorgeschriebenen Abonnementpakete der herkömmlichen Anbieter von Contact Center as a Service (CCaaS) beschränkt, sondern können jetzt ein flexibleres und anpassungsfähigeres Kontaktzentrum nutzen — eines, das auf dem soliden Fundament von Microsoft Teams aufbaut.

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Immer mehr Unternehmen erkennen, dass ein Teams Contact Center erhebliche Vorteile gegenüber unflexiblen und kostspieligen „traditionellen“ Call Center- oder Contact-Center-Abonnements bieten kann. Unternehmen sind nicht mehr auf die vorgeschriebenen Abonnementpakete der herkömmlichen Anbieter von Contact Center as a Service (CCaaS) beschränkt, sondern können jetzt ein flexibleres und anpassungsfähigeres Kontaktzentrum nutzen — eines, das auf dem soliden Fundament von Microsoft Teams aufbaut.

Microsoft-Partner bieten einen immensen Mehrwert für Unternehmen, die den größten Nutzen aus Microsoft 365 ziehen möchten. Partner-Wiederverkäufer sind eine Orientierungshilfe für Unternehmen. Sie verstehen die Bedürfnisse der einzelnen Unternehmen und führen sie durch ein Gewirr komplexer Technologien. Schließlich erhalten sie ein vollständiges System, das ihren Geschäftsanforderungen entspricht. Und mit Microsoft 365 bedeutet das natürlich auch Spielraum für zukünftiges Wachstum.

Blog: So monetarisieren Sie Microsoft Teams als Wiederverkäufer

Microsoft-Partner bieten einen immensen Mehrwert für Unternehmen, die den größten Nutzen aus Microsoft 365 ziehen möchten. Partner-Wiederverkäufer sind eine Orientierungshilfe für Unternehmen. Sie verstehen die Bedürfnisse der einzelnen Unternehmen und führen sie durch ein Gewirr komplexer Technologien. Schließlich erhalten sie ein vollständiges System, das ihren Geschäftsanforderungen entspricht. Und mit Microsoft 365 bedeutet das natürlich auch Spielraum für zukünftiges Wachstum.

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Von allen großen Veränderungen, die sich in den letzten Jahren auf die Dynamik zwischen Unternehmen und ihren Kunden ausgewirkt haben, ist die Entwicklung hin zu einem Omnichannel-Kontakt vielleicht der bedeutendste. Dies hat sich nur beschleunigt, als hybrides Arbeiten und Telearbeit zur Norm wurden. Ihr Unternehmen kann Omnichannel-Kontakte unterstützen und völlig neue Wertquellen erschließen, indem es Roger365.io zusammen mit Microsoft Copilot nutzt, um das verborgene Potenzial von Microsoft Teams als KI-gestütztes Omnichannel-Kontaktzentrum auszuschöpfen.

Blog: Generieren Sie als KI-gestütztes Omnichannel-Kontaktcenter mehr Wert aus Teams

Von allen großen Veränderungen, die sich in den letzten Jahren auf die Dynamik zwischen Unternehmen und ihren Kunden ausgewirkt haben, ist die Entwicklung hin zu einem Omnichannel-Kontakt vielleicht der bedeutendste. Dies hat sich nur beschleunigt, als hybrides Arbeiten und Telearbeit zur Norm wurden. Ihr Unternehmen kann Omnichannel-Kontakte unterstützen und völlig neue Wertquellen erschließen, indem es Roger365.io zusammen mit Microsoft Copilot nutzt, um das verborgene Potenzial von Microsoft Teams als KI-gestütztes Omnichannel-Kontaktzentrum auszuschöpfen.

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Das Potenzial von KI ist heute sehr spannend und es besteht großes Interesse daran, sie zu nutzen, um alle Arten von Geschäftsprozessen effizienter zu gestalten. Sprachmodelle wie ChatGPT ermöglichen die Interaktion in natürlicher Sprache und haben der breiten Öffentlichkeit einen verlockenden Vorgeschmack auf die Möglichkeiten gegeben. Das Versprechen eines besseren Kundenerlebnisses und eines kostengünstigeren Kontakts ist zu gut, um es zu ignorieren. Aber wie können Sie das sicher verwalten?

Blog: So steigern Sie die Effizienz von KI in Contact Centern auf sichere Weise

Das Potenzial von KI ist heute sehr spannend und es besteht großes Interesse daran, sie zu nutzen, um alle Arten von Geschäftsprozessen effizienter zu gestalten. Sprachmodelle wie ChatGPT ermöglichen die Interaktion in natürlicher Sprache und haben der breiten Öffentlichkeit einen verlockenden Vorgeschmack auf die Möglichkeiten gegeben. Das Versprechen eines besseren Kundenerlebnisses und eines kostengünstigeren Kontakts ist zu gut, um es zu ignorieren. Aber wie können Sie das sicher verwalten?

Das Potenzial von KI ist heute sehr spannend und es besteht großes Interesse daran, sie zu nutzen, um alle Arten von Geschäftsprozessen effizienter zu gestalten. Sprachmodelle wie ChatGPT ermöglichen die Interaktion in natürlicher Sprache und haben der breiten Öffentlichkeit einen verlockenden Vorgeschmack auf die Möglichkeiten gegeben. Das Versprechen eines besseren Kundenerlebnisses und eines kostengünstigeren Kontakts ist zu gut, um es zu ignorieren. Aber wie können Sie das sicher verwalten?

Das Potenzial von KI ist heute sehr spannend und es besteht großes Interesse daran, sie zu nutzen, um alle Arten von Geschäftsprozessen effizienter zu gestalten. Sprachmodelle wie ChatGPT ermöglichen die Interaktion in natürlicher Sprache und haben der breiten Öffentlichkeit einen verlockenden Vorgeschmack auf die Möglichkeiten gegeben. Das Versprechen eines besseren Kundenerlebnisses und eines kostengünstigeren Kontakts ist zu gut, um es zu ignorieren. Aber wie können Sie das sicher verwalten?

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